男性,72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术,护士告诉患者:“你明天要手术,从现在开始,不要喝水,不要吃饭。”患者答应,第2天护士询问患者时,患者回答说:“我按你说的没有喝水,也没有吃饭,就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为( )。

admin2016-10-07  20

问题 男性,72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术,护士告诉患者:“你明天要手术,从现在开始,不要喝水,不要吃饭。”患者答应,第2天护士询问患者时,患者回答说:“我按你说的没有喝水,也没有吃饭,就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为(    )。

选项 A、经济收入
B、疾病程度
C、个人经历
D、理解差异
E、情绪状态

答案D

解析 影响护患关系的主要因素有信任危机、角色模糊、责任不明、权益影响和理解差异。其中理解差异是指由于护患双方在年龄、职业、教育程度、生活环境等方面的不同,在交流沟通过程中容易产生差异,从而影响护患关系。
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