2. 实用职业技能
  3. 上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。该厂创建于1985年，原有资产25万元，从一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。开发的第一例产品是“一搽灵”防晒霜，经过多年发展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。 1．产品策略

上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。该厂创建于1985年，原有资产25万元，从一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。开发的第一例产品是“一搽灵”防晒霜，经过多年发展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。 1．产品策略

admin2016-10-15  36
问题 上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。该厂创建于1985年，原有资产25万元，从一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。开发的第一例产品是“一搽灵”防晒霜，经过多年发展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。
    1．产品策略
    霞飞的产品结构极其庞杂，几乎涉及所有化妆品领域。霞飞系列产品以增白为核心功能的中低档护肤类化妆品为主，兼有美容化妆类、洗发护发类、清洁洗涤类化妆品，并生产运动鞋、服装、电器等相关产品，共有20个系列，300余个品目。主流产品中的特效增白粉蜜，曾获得“中国国货精品优质金奖”，产销量居全同同类产品之首，1990年产值为9 000万元，1991年产值达1．52亿元。
    2．渠道策略
    霞飞分销渠道的设计存在两个层次。第一个层次，采用选择性分销策略，实行地区总经销制，霞飞只向总经销商提供商品，保证总经销商成为区内唯一霞飞产品供应“源头”；第二个层次，总经销商在经销区域采用普遍性分销策略，最大限度地拓展经销网点。
    3．价格策略
    霞飞一贯坚持低价渗透策略，在尽力挖潜，降低产品设计、生产、包装等方面成本的基础上，企业定价仅要求产品能获得一个居行业中低水平的利润率，不要求热销产品的高报酬，以增强产品的市场竞争力，提高产品的市场占有率。
    采用成本加成定价法，在核定的批量生产单位产品成本上加上一定的利润加成。加成率一般在13％～14％，最低不低于12％，最高不高于15％。
    4．促销策略
    (1)广告。霞飞决策者将广告视为企业营销成功的两大法宝之一，广告策划历来由厂长亲自决策。
    霞飞产品的目标市场是我国广大城乡的中低收入水平的消费者，而电视在这部分消费者日常生活中占有重要地位，对电视媒体的接触频率要远远重于报纸、杂志等媒体。因此，霞飞广告费用的70％用于电视媒体(包括电视片制作费用)，在中央和各地方性电视台的黄金时间高频率地反复播出。占第二位的是户外广告，大约年度广告费用的20％，用于制作各种形式的街头和交通要道的霓虹灯、广告牌等。其余10％的广告费用用于广播、杂志和报纸等形式的广告媒体，烘托促销气氛。
    (2)人员推销。霞飞的产品销售任务由销售科全面负责。销售科建制80人，占全厂员工总人数的1／10，是规模最大的一个职能科室，具有相当的独立性。销售业务人员实行合同制，业务员每年与厂方签订为期一年的聘用合同，合同规定一定的销售额指标。销售人员的收入分配制度实行包干制，销售人员无固定月薪，按销售到货款提取0．5％的销售费用。销售业务人员的工作分配实行地区负责制。按行政区划每一省区分配1～3名业务员，承担区内的推销任务。
    (3)公关宣传。霞飞公关宣传活动主要有三类：
    1)召开新闻发布会。1990年为配合霞飞产品进入海外市场，在北京人民大会堂召开了“霞飞走向世界”新闻发布会。会议地点的选择本身就产生了不小的新闻效应。
2)举办和支持社会公益活动。
    3)赞助文艺活动。因为化妆品的主要营销对象是女性消费者，她们对文艺活动有天性的偏好。霞飞在这方面也舍得投资，1991年7月赞助华东地区越剧大奖赛12万元，获得了较好的社会效益。
    问题：
上海霞飞厂采用了哪些沟通工具?
选项
答案沟通工具包括广告、人员推销、公关宣传。
解析
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