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酒店要进行安全检查,要求访客晚上11点之前离开,有一名访客没按时离开,还大声喧哗。引起其他客人投诉。你是酒店负责人。这时已经接近下班,请问你如何处理?
酒店要进行安全检查,要求访客晚上11点之前离开,有一名访客没按时离开,还大声喧哗。引起其他客人投诉。你是酒店负责人。这时已经接近下班,请问你如何处理?
admin
2015-09-13
130
问题
酒店要进行安全检查,要求访客晚上11点之前离开,有一名访客没按时离开,还大声喧哗。引起其他客人投诉。你是酒店负责人。这时已经接近下班,请问你如何处理?
选项
答案
安抚客人,先将访客和朋友请到会客室;讲明情况希望其配合;如有急事在会客室解决;反思。
解析
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