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你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情。严重影响了本部门工作。你怎么处理?
你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情。严重影响了本部门工作。你怎么处理?
admin
2014-07-25
58
问题
你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情。严重影响了本部门工作。你怎么处理?
选项
答案
(1)保持平和的情绪，不能因：勾电话多而有烦躁的情绪，接到这些电话我会耐心地按照群众咨询的问题建议他们询问其他具体的部门并给他们联系方式等。(2)找出来为什么有这么多与工作无关的电话的原因，向领导反映，争取重新公布各单位的工作权限与联系方式，让群众咨询的时候做到有针对性。
解析
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