旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。

admin2013-06-13 25

问题旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。

选项 A、旅游者发生伤害、生病、被盗事故
B、服务人员的服务态度恶劣
C、联系事项、信息不准确
D、导游服务质量差
E、违反国际惯例

答案B,C,D

解析

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导游实务

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