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某天早上,你刚上班,就有三件事需要你马上去做,你怎样处理? ①你的领导让你马上写一个工作方案,下午开会就用,并且你认为这个工作方案还有不妥之处。 ②群众上访,牵扯到你负责的工作,需要你马上去解释,但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。
某天早上,你刚上班,就有三件事需要你马上去做,你怎样处理? ①你的领导让你马上写一个工作方案,下午开会就用,并且你认为这个工作方案还有不妥之处。 ②群众上访,牵扯到你负责的工作,需要你马上去解释,但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。
admin
2013-03-28
57
问题
某天早上,你刚上班,就有三件事需要你马上去做,你怎样处理?
①你的领导让你马上写一个工作方案,下午开会就用,并且你认为这个工作方案还有不妥之处。
②群众上访,牵扯到你负责的工作,需要你马上去解释,但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。
③你同科室的小李被提干了,组织部马上找你去做群众谈话。
选项
答案
面对复杂情况,我会努力把各项工作都协调好,保证工作的顺利进行。 首先,作为一名工作人员,服务好群众才是根本。群众来访,应做到认真倾听、详细了解并作好记录。群众反映的问题我有不清楚之处,会先把自己所了解的情况解释给群众,对目前不能给予明确答复表示歉意。然后,记录他的联系方式,承诺会尽快解决并告知详情。相信以我诚恳的态度,会得到群众的理解。 其次,我会利用工作间隙向组织部反映当前正在接待群众,是否可以请别的同事先去谈话。处理完群众的问题后再去谈话。谈话中我会本着诚实诚恳的态度,如实地反映小李的工作表现和成绩。 再次,反思自己工作计划的不妥之处,寻找办法完善。等谈话结束后,马上认真修改工作计划,争取在下班之前完成修改,交给领导审阅。 工作结束后,我会对一天的工作进行总结,按照统筹兼顾、提高效率、分清主次的原则安排今后的工作。
解析
1
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