根据以下情境材料。回答下列问题。甲市公安局坚持以人民为中心的发展理念，贯彻落实执法公开规定，开通“平安甲市”微信公众号和微博等警民信息交流平台。民警小李刚刚调入新闻中心，对业务不够熟悉，中心周主任向他介绍了平台的主要功能和作用：发布公安机关职责、执法依据

admin2020-02-27 61

问题根据以下情境材料。回答下列问题。
甲市公安局坚持以人民为中心的发展理念，贯彻落实执法公开规定，开通“平安甲市”微信公众号和微博等警民信息交流平台。民警小李刚刚调入新闻中心，对业务不够熟悉，中心周主任向他介绍了平台的主要功能和作用：发布公安机关职责、执法依据；开展“阳光警务”活动，创新为人民群众服务方式；及时收集热点涉警舆情，迅速作出反应，消除人民群众对公安工作的误解；化解矛盾纠纷，形成网上群众工作新机制；大力宣传民警的典型事迹，激发人民群众崇警爱警拥警的热情，树立公安民警执法为民的良好形象，开创和谐警民关系的新局面。
某日，市民陈某在“平安甲市”微博中称，其报警案件未及时得到受理，经其一再要求方才受理，后又移送至另一派出所。陈某认为派出所互相推诿，由此引发了平台上的热议。针对该情况，民警小李的正确做法有：(多选)

选项 A、及时说明案件受理情况
B、介绍公安机关受案工作流程
C、解释案件管辖法律依据
D、加强与陈某沟通，消除误解

答案A，B，C，D

解析对于市民陈某认为派出所相互推诿，民警小李的工作目的是消除误解，向群众做出合理的解释。A、B、C、D四项都体现了化解矛盾的手段，说明情况、解释原因、介绍流程、加强沟通。故本题选ABCD。

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