首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对漏接事故的正确处理方法是( )。
对漏接事故的正确处理方法是( )。
admin
2022-02-10
53
问题
对漏接事故的正确处理方法是( )。
选项
A、只要不是导游人员的责任,导游人员可以当作没发生过
B、立即吊销该导游的导游证。并作出罚款处理
C、诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D、一切都应该让旅行社出面解决,导游人员不宜自作主张
答案
C
解析
漏接是指旅游团抵达某站后,无导游人员迎接的现象。不管是什么原因导致的漏接,都要首先诚恳地赔礼道歉,力求取得旅游者的谅解。其次,导游人员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务,力争以实际行动来取得旅游者的谅解。总之,努力将旅游者的不良情绪化解在当地,以消除投诉的隐患。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lkWS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅游途中,有游客生病需做手术,须征得患者亲属的同意,如亲属不在,需由()同意并签字。
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。
下列年龄的儿童中,()周岁的儿童乘机时可以购买半票。
进驻饭店后,导游员应建议旅游者将贵重财物()。
商定日程并宣布活动日程是()的职权。
持联程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过()且不出机场的外国人,可以免办签证。
如果旅游团坐飞机来京,北京的地陪应该在飞机预定到达时间前()向问讯处问清准确抵达时间。
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有()。
请从下述选项中指出运用“虚实结合法”时的几个要点有()。
人们期望在所到之地能观赏到最好的景观,能住进舒适的饭店,能品尝到味道可口的美食等,这是游客在旅游中的()心理特征。
随机试题
职业危害形势包括()。
依据施工合同示范文本通用条款规定,进行竣工检查试验后,竣工检验的工作程序和双方责任还包括( )。
高背压泡沫产生器是从贮罐内底部液下喷射空气泡沫扑救油罐火灾的主要设备,其发泡倍数()
如果一个学生智力发展一般,那么他智商的取值范围应该是()。
五台山:山西
我国在法治上的要求是______。
下列关于B/S模式应用服务器的描述中,错误的是()。
Decision-makingisacomplexbusinesssubjectwhichcombinesthemostcomplicatedelementsoftheoperationaland(36)______asp
TheLostArtofListening"Whywon’theevenlistentomyidea?""WhyamIcutoffbeforeIprovidethewholestory?"Howma
A、Helikeslivingalone.B、Hishouseisfarfromhisparents’house.C、Heisbusywithhisbusiness.D、Healwaysquarrelswithh
最新回复
(
0
)