首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
admin
2015-09-15
57
问题
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
根据题中所述,此事件的发生主要属于( )。
选项
A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故
答案
B,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/llUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
我国实行对外开放,绝不是短期的权宜之计,而是永久的基本国策。()
导游证和临时导游证的颁发部门是()。’
根据《民用航空法》规定,旅客不能出示客票,不影响运输合同的存在或者有效;若旅客不能出示行李票据,则会影响运输合同的存在或者有效。()
游客李某在一家旅游商店购买玉镯,营业员要价1000元,游客还价800元,经过讨价还价,最终以850元成交。成交时,营业员是()。
旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有:重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是()。
某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。
依据《旅游法》规定,旅行社组织旅游活动应当向()的供应商订购产品和服务。
新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是(),在全面建成小康社会的基础上分两步走,在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
普通护照的有效期为:护照持有人未满16周岁的()年,16周岁以上的()年。
随机试题
可摘局部义齿的间接固位体不具有的作用是A.防止大连接体下沉B.防止义齿脱位C.防止义齿翘动D.提高大连接体强度E.防止损伤基牙
下列行为中,构成洗钱罪的是()。
交易资金监管的作用主要体现在()。
根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号),水利工程建设项目施工招标应当具备的条件必须包括()等。
下列项目中应通过“营业外收入”科目核算的有( )。
下列不属于集团法人客户内部进行关联交易的动机的是()。
ItwasMother’sDayandIwasshoppingatthelocalsupermarketwithmyfive-year-oldson,Tenyson.Aswewere【C1】______,werea
根据我国宪法,处理全国人民代表大会常务委员会的重要日常工作的机关或组织是()。(2012年单选24)
A、AlexWinstonwastryingtocoverherrealage.B、AlexWinstonstartedbandattheageof10.C、AlexWinstoncouldn’treadmusi
WhichofthefollowingwordscanNOTbeusedtocomplete"______propertypriceshavepreventedmanywageearnersfrombuying."?
最新回复
(
0
)