首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
admin
2015-09-15
66
问题
导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了,小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
根据题中所述,此事件的发生主要属于( )。
选项
A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故
答案
B,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/llUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
我国实行对外开放,绝不是短期的权宜之计,而是永久的基本国策。()
国家对导游人员实行计分管理,导游人员擅自中止导游活动应扣除()分,仪表、着装不整洁的应扣除()分。
外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”海关检查,“检”是指()。
某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品,旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客,全陪的错误做法是()。
由于旅行社原因使得旅游者少游览了一个景点,后旅行社与旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点,旅行社以()方式承担了违约责任。
在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了导游人员资格证,领证的第二天,便为某来京旅游团担任导游员,后受到行政部门处罚。对此,小徐有申请复议的权利。()
在送入境旅游团出境时,地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()
凡是发生在旅游活动过程中,涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为“旅游安全事故”。()
世界上温度的测算标准有两种,分别是_______、_______。
随机试题
阅读韩愈《张中丞传后叙》中的一段文字,然后回答下题。说者又谓远与巡分城而守,城之陷,自远所分始。以此诟远。此又与儿童之见无异。人之将死,其脏腑必有先受其病者;引绳而绝之,其绝必有处。观者见其然,从而尤之,其亦不迭于理矣!小人之好议论,不乐成人之美,
公平贸易
关于法院按照公示催告程序作出的判决,下列哪些表述是错误的?()
下列收入确认中,符合现行会计制度规定的有()。
根据我国宪法的规定,下列选项中哪些自然资源不能属于集体所有?()
莱克星顿枪声
[*]
XytherSoftwareUnlimitedPleaseusetheformbelowtocontactus.NameCalebGuilloryE-mailcguillory@bwma
Whichofthefollowingsentenceshasanobjectcomplement?
HomelandSecuritySecretaryJanetNapolitanowarnedthatwejustcan’twin,canwe,airlines?Overthepastseveralyears,asmo
最新回复
(
0
)