导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷

admin2015-09-15 66

问题导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
根据题中所述，此事件的发生主要属于( )。

选项 A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故

答案B,D

解析

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导游实务

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导游资格

我国实行对外开放，绝不是短期的权宜之计，而是永久的基本国策。()

国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除()分，仪表、着装不整洁的应扣除()分。

外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”海关检查，“检”是指()。

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是()。

由于旅行社原因使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点，旅行社以()方式承担了违约责任。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了导游人员资格证，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()

凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为“旅游安全事故”。()

世界上温度的测算标准有两种，分别是_、_。

公平贸易

关于法院按照公示催告程序作出的判决，下列哪些表述是错误的?()

下列收入确认中,符合现行会计制度规定的有()。

根据我国宪法的规定，下列选项中哪些自然资源不能属于集体所有?()

莱克星顿枪声

[*]

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Whichofthefollowingsentenceshasanobjectcomplement?

HomelandSecuritySecretaryJanetNapolitanowarnedthatwejustcan’twin,canwe,airlines?Overthepastseveralyears,asmo

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导游资格

我国实行对外开放，绝不是短期的权宜之计，而是永久的基本国策。()

国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除()分，仪表、着装不整洁的应扣除()分。

外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”海关检查，“检”是指()。

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是()。

由于旅行社原因使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点，旅行社以()方式承担了违约责任。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了导游人员资格证，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()

凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为“旅游安全事故”。()

世界上温度的测算标准有两种，分别是_______、_______。

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关于法院按照公示催告程序作出的判决，下列哪些表述是错误的?()

下列收入确认中,符合现行会计制度规定的有()。

根据我国宪法的规定，下列选项中哪些自然资源不能属于集体所有?()

莱克星顿枪声

[*]

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Whichofthefollowingsentenceshasanobjectcomplement?

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世界上温度的测算标准有两种，分别是_、_。