某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

admin2022-09-13 23

问题某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

选项 A、客户至上
B、安全第一
C、有效沟通
D、专业规范

答案B

解析基金客户服务的安全第一原则是指基金投资涉及投资者的身份、地位以及财富等个人信息，基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息。基金份额持有人的信息应严格保密，防范投资人资料被不当运用。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

如果某债券基金的久期为4年，市场利率由5％上升到6％，则该债券基金的资产净值约()。

投资组合理论的基本假设是()。

以下不属于投资政策说明书内容的是()。

关于QFII机制的意义，下列表述有误的是()。

对于投资收益率，我们用()来衡量它偏离期望值的程度。

下列各项不属于基金投资收益范畴的是()。

国内证券交易所进行证券交收时，分成中国结算公司上海分公司和中国结算公司深圳分公司与结算参与人的证券交收以及结算参与人与客户之间的证券交收，这个交收制度体现了()。

什么叫冷铆？

患者男性，46岁，工人。诊断为风湿性心肌炎，无高血压史。入院后接受抗风湿治疗，强的松每日40mg口服，用药至第12日，血压上升至150／100mmHg。糖皮质诱发高血压的机制是

蛋白尿的定义是，24小时尿蛋白超过

A．头孢菌素类B．氨基糖苷类C．四环素类D．胃溃疡治疗药E．免疫抑制剂需要交代患者服药后多饮水的药物是()。

患者女，36岁。因车祸致腹部闭合性损伤入院，左中下腹持续性剧烈疼痛伴腰背部酸痛。患者烦躁不安，诉口渴，血压下降，具体诊断尚未确定，医嘱X线腹部拍片。适宜的护理措施是

争端裁决委员会(简称DAB)做出的解决争端的决定，()。

根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500—2008)，安全文明施工费包括()

深圳证券交易所目前实行的是深圳证券登记公司统一托管和证券公司法人集中托管的制度。(　　)

电子计算机最早的应用领域是________。

某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

如果某债券基金的久期为4年，市场利率由5％上升到6％，则该债券基金的资产净值约()。

投资组合理论的基本假设是()。

以下不属于投资政策说明书内容的是()。

关于QFII机制的意义，下列表述有误的是()。

对于投资收益率，我们用()来衡量它偏离期望值的程度。

下列各项不属于基金投资收益范畴的是()。

国内证券交易所进行证券交收时，分成中国结算公司上海分公司和中国结算公司深圳分公司与结算参与人的证券交收以及结算参与人与客户之间的证券交收，这个交收制度体现了()。

什么叫冷铆？

患者男性，46岁，工人。诊断为风湿性心肌炎，无高血压史。入院后接受抗风湿治疗，强的松每日40mg口服，用药至第12日，血压上升至150／100mmHg。糖皮质诱发高血压的机制是

蛋白尿的定义是，24小时尿蛋白超过

A．头孢菌素类B．氨基糖苷类C．四环素类D．胃溃疡治疗药E．免疫抑制剂需要交代患者服药后多饮水的药物是()。

患者女，36岁。因车祸致腹部闭合性损伤入院，左中下腹持续性剧烈疼痛伴腰背部酸痛。患者烦躁不安，诉口渴，血压下降，具体诊断尚未确定，医嘱X线腹部拍片。适宜的护理措施是

争端裁决委员会(简称DAB)做出的解决争端的决定，()。

根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500—2008)，安全文明施工费包括()

深圳证券交易所目前实行的是深圳证券登记公司统一托管和证券公司法人集中托管的制度。( )

电子计算机最早的应用领域是________。

深圳证券交易所目前实行的是深圳证券登记公司统一托管和证券公司法人集中托管的制度。(　　)