工程项目质量管理中,应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中( )的要求。

admin2016-04-15  26

问题 工程项目质量管理中,应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中(    )的要求。

选项 A、持续改进
B、过程方法
C、基于事实的决策方法
D、管理的系统方法

答案C

解析 质量管理体系标准提出了质量管理的八项原则,其具体内容如下:
  原则一:以顾客关系为关注焦点。组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
  原则二:领导作用。领导者负责建立组织统一的宗旨及方向,并应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
  原则三:全员参与的原则。各级人员是组织之本,只有全员的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。
  原则四:过程方法。将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
  原则五:管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
  原则六:持续改进。持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。
  原则七:基于事实的决策方法。有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。
  原则八:与供方互利的关系。组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。
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