2. 职业资格
  3. 在顾客要求中，( )的顾客要求，可称为关键质量特性。

在顾客要求中，( )的顾客要求，可称为关键质量特性。

admin2010-03-19  77
问题 在顾客要求中，(    )的顾客要求，可称为关键质量特性。
选项 A、基本
B、关键
C、特殊
D、一般
答案B
解析 顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有效性”相联系的。把与关键移交(交易)的结果或者与产品交付(销售)相联系的因素看作是顾客对产品的要求。关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
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