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自考
购买信号的表现形式:
购买信号的表现形式:
admin
2019-06-01
14
问题
购买信号的表现形式:
选项
答案
(1)当你将商品的有关细节以及各种交易条件说明以后,顾客显示出认真的神情,并把销售人员所提出的交易条件与竞争对手的条件相比较时,你就可以询问他的购买意向了;(2)以种种理由要求降低价格。这是非常有利的信号,说叫此时顾客已将产品的支付能力进行比较;(3)丰动热情地将销售人员介绍给负责人或其他主管人员。一旦顾客将你和产品介绍给负责人或其他主管,你成功的可能会大大增加:(4)要求详细说明产品使用时的要求,注意事项以及产品的维修等售后服务。此时销售人员除了耐心详细地说明外,还要诱导对厅提问,以打消顾客的顾虑,使其迅速作出决定;(5)主动出示自己有关这种产品的情报和资料。这说明顾客潜意识中已经接受了这种产品(已经和你分亭这种产品);(6)诉说对目前正在使用的其他厂家的产品不满。这是你成交的好机会,但你不能过分附和顾客,批评其他厂家及其产品,只要适时地强调自己产品的优点即可;(7)对销售人员的接待态度明显好转,接待档次明显提高。这说明顾客已经信任销售人员并愿意听取建议,这时就可以提出交易条件,询问顾客的购买意向了;(8)顾客的某些反常行为。当顾客感到犹豫不决时往往会通过不同的行为表现出来,销售人员要善于发现、捕捉顾客不自然的甚至是反常的行为。
解析
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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