通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

admin2012-03-28 27

问题通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

选项 A、卓越绩效标准
B、六西格玛管理
C、ISO质量管理体系
D、标杆超越

答案B

解析六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。其核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

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人力资源管理专业知识与实务

中级经济师

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