现在，很多推销员经常进入小区销售产品，特别瞄准老年人骗钱。某小区的王奶奶在小区买了一个推销员推销的假冒伪劣产品，气得要跳楼。你作为该小区的工作人员，将怎样处置此事?

admin2013-02-24 43

问题现在，很多推销员经常进入小区销售产品，特别瞄准老年人骗钱。某小区的王奶奶在小区买了一个推销员推销的假冒伪劣产品，气得要跳楼。你作为该小区的工作人员，将怎样处置此事?

选项

答案作为小区的工作人员，我的工作职责就是服务小区群众、方便群众生活。现在碰到这样的事情，我要及时并冷静处理好，以免发生不必要的悲剧。首先，我要在收到消息的第一时间赶往王奶奶家，平息王奶奶的怒气，安抚她的情绪。要耐心跟王奶奶沟通，一方面表示对她此刻的心情非常理解，这些推销假冒伪劣产品的推销员真的很可恶，我们都对他们欺骗小区群众的行为表示强烈的谴责；另一方面要告诉王奶奶，虽然买到假冒伪劣产品确实让人很生气，但是自己的生命安全更重要，如果因为被骗而跳楼，那对她的家人来说是天大的打击，她的儿女们会很伤心，借此打消王奶奶跳楼的想法。其次，为了避免此种情况再次发生，我会告诉王奶奶以后遇到类似情况的处理方法。第一，不要轻易购买上门推销的产品，她有什么需要的东西可以告知儿女们，如果不方便她也町以给我打电话，我可以在工作之余帮她带回来；第二，如果下次再遇到这种骗子，她可以打电话报警，通过法律手段来打击这些欺骗行为，或者我会把小区保安室的电话告诉她，让她再碰到这种情况的时候可以打电话到小区保安室，让小区保安来处理。再次，我认为经常有推销员进入小区推销假冒伪劣产品，一方面说明小区安保工作做得不够好；另一方面说明小区居民缺乏自我保护意识。所以，我会以此事为鉴，一要向上级部门反映。加强小区的安保工作，使这些推销员难以进入小区；二要在小区内加大宣传，让大家增强自我防范和保护意识，尤其是老年人不要轻易购买上门推销的产品。而有老年人的家庭要多关心家里的老人，及时满足他们的购物需要，避免被骗现象发生。最后，建议工商管理部门加强工商管理工作。我相信通过以上努力，王奶奶的问题能够得到妥善处理，小区内的安全也能够得到长期的保障。

解析

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