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现在,很多推销员经常进入小区销售产品,特别瞄准老年人骗钱。某小区的王奶奶在小区买了一个推销员推销的假冒伪劣产品,气得要跳楼。你作为该小区的工作人员,将怎样处置此事?
现在,很多推销员经常进入小区销售产品,特别瞄准老年人骗钱。某小区的王奶奶在小区买了一个推销员推销的假冒伪劣产品,气得要跳楼。你作为该小区的工作人员,将怎样处置此事?
admin
2013-02-24
41
问题
现在,很多推销员经常进入小区销售产品,特别瞄准老年人骗钱。某小区的王奶奶在小区买了一个推销员推销的假冒伪劣产品,气得要跳楼。你作为该小区的工作人员,将怎样处置此事?
选项
答案
作为小区的工作人员,我的工作职责就是服务小区群众、方便群众生活。现在碰到这样的事情,我要及时并冷静处理好,以免发生不必要的悲剧。 首先,我要在收到消息的第一时间赶往王奶奶家,平息王奶奶的怒气,安抚她的情绪。要耐心跟王奶奶沟通,一方面表示对她此刻的心情非常理解,这些推销假冒伪劣产品的推销员真的很可恶,我们都对他们欺骗小区群众的行为表示强烈的谴责;另一方面要告诉王奶奶,虽然买到假冒伪劣产品确实让人很生气,但是自己的生命安全更重要,如果因为被骗而跳楼,那对她的家人来说是天大的打击,她的儿女们会很伤心,借此打消王奶奶跳楼的想法。 其次,为了避免此种情况再次发生,我会告诉王奶奶以后遇到类似情况的处理方法。 第一,不要轻易购买上门推销的产品,她有什么需要的东西可以告知儿女们,如果不方便她也町以给我打电话,我可以在工作之余帮她带回来; 第二,如果下次再遇到这种骗子,她可以打电话报警,通过法律手段来打击这些欺骗行为,或者我会把小区保安室的电话告诉她,让她再碰到这种情况的时候可以打电话到小区保安室,让小区保安来处理。 再次,我认为经常有推销员进入小区推销假冒伪劣产品,一方面说明小区安保工作做得不够好;另一方面说明小区居民缺乏自我保护意识。所以,我会以此事为鉴,一要向上级部门反映。加强小区的安保工作,使这些推销员难以进入小区;二要在小区内加大宣传,让大家增强自我防范和保护意识,尤其是老年人不要轻易购买上门推销的产品。而有老年人的家庭要多关心家里的老人,及时满足他们的购物需要,避免被骗现象发生。 最后,建议工商管理部门加强工商管理工作。我相信通过以上努力,王奶奶的问题能够得到妥善处理,小区内的安全也能够得到长期的保障。
解析
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