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小王作为一名企业员工,因工作纠纷与企业发生冲突,情绪异常激动。社会工作者介入后秉持公平正义的原则,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是( )。
小王作为一名企业员工,因工作纠纷与企业发生冲突,情绪异常激动。社会工作者介入后秉持公平正义的原则,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是( )。
admin
2022-11-02
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问题
小王作为一名企业员工,因工作纠纷与企业发生冲突,情绪异常激动。社会工作者介入后秉持公平正义的原则,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是( )。
选项
A、辅导者
B、促进者
C、教育者
D、调解者
答案
D
解析
考点:企业社会工作者的角色。本题考查的是企业社会工作者的角色。当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的,但在利益相权必有损失的情况下,应考虑最大限度地维护处于弱势地位的职工利益。结合题干所述,本题选D。
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初级社会工作实务题库社会工作师分类
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初级社会工作实务
社会工作师
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