旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

admin2013-06-13 33

问题旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

选项 A、投诉符合本办法的，予以受理
B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

答案A,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/m5mS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

旅游政策与法规

导游资格

明代游风兴盛，出现了大量旅游专著，其中被历代盛誉为“千古奇书”的是()。

《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。()

四川是全国唯一的()聚居区。

1921年7月23日，中国共产党第一次全国代表大会在上海法租界望志路106号(今兴业路76号)召开。()

《中华人民共和国旅游法》涵盖的法律制度主要有()等。

若旅游者突发心脏病死亡，应由()开具《死亡诊断证明书》。

旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。

“会姑娘”是苗族青年自由恋爱的方式。()

一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为欺诈。(　　)

法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭，且其范围相同。(　　)

T细胞的绵羊红细胞(SRBC)受体是

移动平均法是测定长期趋势值的一种方法。()

关于施工质量控制的说法正确的有()

始建于元代，传全真道龙门派祖师丘处机曾于此修道的是()。

在新民主主义社会的五种经济成分中，处于十字路口的经济成分是

UsingmoneyasamediumofexchangemeansthatIfonehadtosaveproductsinsteadofmoney,

A、Childrenstaythereforonedayandonenight.B、Thetimeperiodrangesfrom1weekto8weeks.C、Thecostisupto700dollar

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

旅游政策与法规

导游资格

明代游风兴盛，出现了大量旅游专著，其中被历代盛誉为“千古奇书”的是()。

《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。()

四川是全国唯一的()聚居区。

1921年7月23日，中国共产党第一次全国代表大会在上海法租界望志路106号(今兴业路76号)召开。()

《中华人民共和国旅游法》涵盖的法律制度主要有()等。

若旅游者突发心脏病死亡，应由()开具《死亡诊断证明书》。

旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。

“会姑娘”是苗族青年自由恋爱的方式。()

一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为欺诈。( )

法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭，且其范围相同。( )

T细胞的绵羊红细胞(SRBC)受体是

移动平均法是测定长期趋势值的一种方法。()

关于施工质量控制的说法正确的有()

始建于元代，传全真道龙门派祖师丘处机曾于此修道的是()。

在新民主主义社会的五种经济成分中，处于十字路口的经济成分是

Usingmoneyasamediumofexchangemeansthat______Ifonehadtosaveproductsinsteadofmoney,______

A、Childrenstaythereforonedayandonenight.B、Thetimeperiodrangesfrom1weekto8weeks.C、Thecostisupto700dollar

一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为欺诈。(　　)

法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭，且其范围相同。(　　)

UsingmoneyasamediumofexchangemeansthatIfonehadtosaveproductsinsteadofmoney,