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  3. 你单位有一款APP的使用率不高，领导让你提高使用率，老同志对此有抵触情绪，你该怎么办?

你单位有一款APP的使用率不高，领导让你提高使用率，老同志对此有抵触情绪，你该怎么办?

admin2020-12-07  25
问题 你单位有一款APP的使用率不高，领导让你提高使用率，老同志对此有抵触情绪，你该怎么办?
选项
答案单位提高这款APP的使用率主要是为了适应互联网时代的快速发展，提高单位的整体工作效率，从而使职工更快、更好地完成工作任务。在提升这款APP使用率的过程中，我会非常理解老同志的抵触情绪。毕竟老同志习惯了传统的工作方式，再加上APP的性能还不是很成熟，他们对使用APP有抵触情绪是非常正常的。为了解决这一问题，我会这样做： 首先，安抚老同志的负面情绪，并根据实际情况进行有针对性的劝说。我会把老同志邀请到单位的办公室，为他们准备好茶水，请他们入座。一方面，我会怀着理解和尊重的态度与老同志进行交流，劝慰他们调整情绪、放平心态，并引导他们把苦衷或困难说出来，我会认真倾听并记录老同志的需求及在使用过程中遇到的问题；另一方面，我会通过举例子、现场示范的方式向老同志介绍这款APP的主要功能、使用方式及对工作开展的益处，着重强调这款APP不仅可以提升整个单位的工作效率，还可以减轻每个人的工作负担，希望他们可以试着去使用这款APP。此外，我也会向老同志承诺，针对他们在使用APP过程中遇到的问题，我会在核实后尽快解决，请他们放心。 其次，在与老同志交谈之后，结合老同志反馈的问题，我会与其他同事一起了解这款APP的使用情况及存在的问题。我也会亲自使用这款APP的各个功能，遇到问题及时记录。之后，我会将收集到的问题进行分类与汇总，并思考解决的办法。 再次，我会着手解决这款APP存在的问题。对于页面设置不合理的问题，我会结合老同志的需求，配合技术人员将APP的功能标识放大，并调整文字的大小和颜色；对于操作步骤太复杂的问题，我会与技术人员沟通，让其根据情况删减这款APP中不必要的程序，如果技术允许的话，可以推出这款APP的简易版，供有需要的老同志使用；对于安全性差、稳定性不高的问题，我会请技术人员及时修复系统漏洞，提高APP的使用性能。为了让更多的同事了解这款APP的使用方式、使用益处，我会通过线上和线下的方式在单位内大力宣传这款APP，讲明这款APP的便捷性，鼓励单位的同事下载使用。针对单位的老同志，我会在单位内开展一系列培训活动，手把手教授他们APP的使用方法，帮助他们熟练地使用APP。 最后，我会持续关注单位同事使用这款APP的情况，鼓励同事在使用过程中发现问题、提出问题，我也会联系专业技术人员及时为他们解决问题，不断优化这款APP的使用性能，让这款APP更加简洁、实用，更好地服务单位同事的日常工作。
解析
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