首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
有效沟通的前提是( )。
有效沟通的前提是( )。
admin
2014-05-08
39
问题
有效沟通的前提是( )。
选项
A、认真倾听
B、尊重与理解
C、良好的沟通环境
D、积极回应
答案
B
解析
有效沟通的前提:①尊重。尊重是实现有效沟通的基本要素。②理解。强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与说服。把握沟通的关键:①有效倾听。②构建良好的倾听环境。③克服倾听的障碍。④实现有效倾听的准备。⑤有效提问和拒绝。⑥自信地提出要求。⑦学会礼貌地拒绝。⑧了解提问的禁忌。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mC5S777K
本试题收录于:
秘书资格五级理论知识题库秘书资格分类
0
秘书资格五级理论知识
秘书资格
相关试题推荐
当收到一位顾客的订单,他需要70个单位的产品A、15个单位的产品B、10个单位的产品C、5个单位的产品D,而库存储备完成了60个单位的产品A、12个单位的产品B、10个单位的产品C、5个单位的产品D,则该业务包含了几条产品线()。
仓库在对于金属材料中的板材、型材等货物进行数量检验时,应采用()方法。
因为利润曲线上有一个利润最大化点,所以规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平。该点一般在水平最低和最高的两个极端点之间。()
订单别拣取方式通常在系统化、自动化设置之后,作业速度提高,而产能调整能力减小的情况下采用,适合于订单变化较小,订单数量稳定的配送作业和外型固定较规则的商品出货,如箱装、扁袋装的商品。
配送的七要素之一“时间”。仅仅指在途时间,不包括搬运装卸时间。()
物品出库要求做到“三不三核五检查”。“三不”,即未接单据不翻账、未经审单不备库、未经复核不出库;“三核”,即在发货时,要核实凭证、核对账卡、核对实物;“五检查”,即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。()
堆码,是指根据货物的包装、外形、性质、特点、重量和数量,结合季节和气候情况,以及储存时间的长短,将货物按一定的规律码成各种形状的货垛。()
上司出差数日,秘书对收到的所有寄给公司的邮件,除保管好外,还要()。
宾馆服务员小李在整理客房时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来。小李的做法是()。
电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()
随机试题
TherearemorethanfortyuniversitiesinBritain—nearlytwiceasmanyasin1960.Duringthe1960seightcompletelynewoneswe
A.元气B.宗气C.营气D.卫气E.清气积聚于胸中的气是
我国的国民经济发展计划,按照法定程序,经由立法机构审议批准。国民经济发展计划的基本性质是()的。
下列各项中属于建设项目基本预备费组成内容的是( )。
任何机构从事基金评价业务并以公开形式发布评价结果,可以()。
法国将领在1919年预言:“这不是和平,这是二十年的休战。”其主要依据是()。
通过()供应方式可以使用户达到零库存、零废品。
2/3
A、 B、 C、 D、 A外部设计主要是设计用户界面。在设计前对任务和用户进行分析。
TheMysteriesofNazcaInthedesertofPeru,300kilometersfromLima,oneofthemostunusualartworksintheworldhasmys
最新回复
(
0
)