服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。

admin2017-11-09 74

问题服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。

选项 A、通信管理人员
B、通信技术人员
C、通信后台人员
D、顾客

答案D

解析本题考查服务营销组合的构成要素。
服务营销组合的要素是在营销组合的传统元素4P(产品、价格、促销、渠道)的基础上增加了三个元素(人、过程、有形展示)变为7P。其中，人员是指在服务企业担任生产或操作性角色的人，企业工作人员的任务极为重要，尤其是那些经验“高度接触”的服务业务的企业。此外，对某些服务业务而言，顾客和顾客之间的关系也应引起重视。所以服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和顾客。所以正确答案为选项D。

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中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

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服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

在全国设36个地区办事处，每个办事处一般管理()邻区单位。

物业共用部位、共用设施设备验收内容有()。

物业服务收费的原则为()。

物业管理从业人员职业素养的主要内容为()。

采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是()。

有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的()特点。

基准地价、标定地价和各类房屋重置价格应当定期确定并公布，具体办法由()规定。

物业服务收费原则中，()就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。

物业管理企业利润总额包括()。

功能疏肝解郁的药物是()

对怀疑丙种球蛋白缺陷症的患者应做的检查是

原核细胞中氨基酸掺人多肽链的第一步反应是()。

女性，46岁，左乳头刺痒，伴乳晕发红、糜烂3个月，查体：双侧腋窝无肿大淋巴结，乳头分泌物涂片细胞学检查见癌细胞，该病人癌变的类型是

32岁，药物流产后5天，高热伴右下腹痛2天。妇检:白带脓性，宫颈举痛，宫体如妊娠6周，右附件区有明显压痛。本例最可能的诊断是

在民事诉讼中，下列可以作为委托代理人的是()。

从内容方面看，上述资料应属于()。要反映上述20个地区财政收入的平均水平，其算式可以选用的有()。

一种哲学的重大发展，不在于或者说主要不在于它对已有问题作出新的解释新的说明，而在于面对时代的要求，它改变了自己提出哲学问题的方式。它面向时代发展提出了新的问题，凝结出新的范畴和新的理论。这就是说(　)。

Soft-drinksaleshavebeendecliningforninestraightyears.Thisismuchmorethanatrend—it’safundamentalshiftinconsu

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

在全国设36个地区办事处，每个办事处一般管理()邻区单位。

物业共用部位、共用设施设备验收内容有()。

物业服务收费的原则为()。

物业管理从业人员职业素养的主要内容为()。

采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是()。

有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的()特点。

基准地价、标定地价和各类房屋重置价格应当定期确定并公布，具体办法由()规定。

物业服务收费原则中，()就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。

物业管理企业利润总额包括()。

功能疏肝解郁的药物是()

对怀疑丙种球蛋白缺陷症的患者应做的检查是

原核细胞中氨基酸掺人多肽链的第一步反应是()。

女性，46岁，左乳头刺痒，伴乳晕发红、糜烂3个月，查体：双侧腋窝无肿大淋巴结，乳头分泌物涂片细胞学检查见癌细胞，该病人癌变的类型是

32岁，药物流产后5天，高热伴右下腹痛2天。妇检:白带脓性，宫颈举痛，宫体如妊娠6周，右附件区有明显压痛。本例最可能的诊断是

在民事诉讼中，下列可以作为委托代理人的是()。

从内容方面看，上述资料应属于()。要反映上述20个地区财政收入的平均水平，其算式可以选用的有()。

一种哲学的重大发展，不在于或者说主要不在于它对已有问题作出新的解释新的说明，而在于面对时代的要求，它改变了自己提出哲学问题的方式。它面向时代发展提出了新的问题，凝结出新的范畴和新的理论。这就是说( )。

Soft-drinksaleshavebeendecliningforninestraightyears.Thisismuchmorethanatrend—it’safundamentalshiftinconsu

一种哲学的重大发展，不在于或者说主要不在于它对已有问题作出新的解释新的说明，而在于面对时代的要求，它改变了自己提出哲学问题的方式。它面向时代发展提出了新的问题，凝结出新的范畴和新的理论。这就是说(　)。