旅游投诉处理机构应当做到( )。

admin2021-11-01 25

问题旅游投诉处理机构应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第十七条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档，故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

下列选项中属于入境旅游业务的是()。

关于餐桌上的礼节不正确的做法有()。

下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是()。

社会主义的根本任务是()。

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

对因外交、公务事由入境的外国人，应签发()。

根据《旅行社条例》，导游人员有下列情形的()，由旅游行政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款。

某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用中的()。

当去甲肾上腺素与β受体结合时，可引起肌肉收缩或收缩加强的是()。

CT检查肺窗宽窗的窗宽和窗位分别是

流行性乙型脑炎底传播途径主要通过

国家对麻醉药品、药品、医疗用毒性药品、药品执行特殊管理。

某建筑场地的土层分布即各土层的剪切波速如图5—19所示。土层等效剪切波速为240m／s。试问：该建筑场地的类别应为下列何项所示?

进口的应税消费品，实行从价定率办法计算应纳税额，按照(　　)计算纳税。

各级行政机关在工作中持续产生和处理大量信息，信息工作是行政管理活动的重要组成部分。以下选项中，不属于行政机关基本信息工作制度的是()。

设随机变量序列X1，…，Xn，…相互独立且都服从正态分布N(μ，σ2)，记Yn=X2n－X2n－1，根据辛钦大数定律，当n→∞时依概率收敛于_________．

旅游投诉处理机构应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

下列选项中属于入境旅游业务的是()。

关于餐桌上的礼节不正确的做法有()。

下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是()。

社会主义的根本任务是()。

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

对因外交、公务事由入境的外国人，应签发()。

根据《旅行社条例》，导游人员有下列情形的()，由旅游行政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款。

某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用中的()。

当去甲肾上腺素与β受体结合时，可引起肌肉收缩或收缩加强的是()。

CT检查肺窗宽窗的窗宽和窗位分别是

流行性乙型脑炎底传播途径主要通过

国家对麻醉药品、______药品、医疗用毒性药品、______药品执行特殊管理。

某建筑场地的土层分布即各土层的剪切波速如图5—19所示。土层等效剪切波速为240m／s。试问：该建筑场地的类别应为下列何项所示?

进口的应税消费品，实行从价定率办法计算应纳税额，按照( )计算纳税。

各级行政机关在工作中持续产生和处理大量信息，信息工作是行政管理活动的重要组成部分。以下选项中，不属于行政机关基本信息工作制度的是()。

设随机变量序列X1，…，Xn，…相互独立且都服从正态分布N(μ，σ2)，记Yn=X2n－X2n－1，根据辛钦大数定律，当n→∞时依概率收敛于_________．

国家对麻醉药品、药品、医疗用毒性药品、药品执行特殊管理。

进口的应税消费品，实行从价定率办法计算应纳税额，按照(　　)计算纳税。