首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
旅游投诉处理机构应当做到( )。
旅游投诉处理机构应当做到( )。
admin
2021-11-01
15
问题
旅游投诉处理机构应当做到( )。
选项
A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》
答案
A,B,C,E
解析
根据《旅游投诉处理办法》第十七条规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的,可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但应当对处理情况进行记录存档,故排除D项。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mTGS777K
本试题收录于:
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
文明礼貌的核心是()。
下列人员中,不符合参加导游人员资格考试条件的是()。
下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。
截止2016年底,我国49处“世界遗产”中的文化景观是()。
社会主义的根本任务是()。
依照我国法律规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作,以下做法不正确的一项是()。
下列有关护照的说法中,正确的有()。
根据《合同法》的规定,旅行社提供合同范本与旅游者签订合同后,对格式条款有两种解释的,应当()。
食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时,应当立即停止食品生产经营活动,并向所在地()报告。
随机试题
以下运算实现在链队上的出队列,请在______处用适当的语句予以填充。intOutQueue(QueptrTp*lq,DataType*x){LqueueTp*s;if(1q—>front==lq—>rear)
不符合原发性肝癌的是
饮大量清水后尿量增多的最主要原因是
医院开设戒烟门诊,提供行为咨询和药物帮助吸烟者戒烟,这属于
某分项工程实物工程量为1000m3,该分项工程产量定额为10m3/工日,计划每天安排2班,每班10人完成该分项工程,则其持续时间为( )天。
报检单位:指向检验检疫机构申报检验、检疫、鉴定业务的单位。( )
国有以及国有控股企业进行境内外期货交易,应当遵循( )的原则,严格遵守国务院国有资产监督管理机构以及其他有关部门关于企业以国有资产进入期货市场的有关规定。
2016年1月,甲、乙、丙共同出资设立A有限合伙企业,甲、乙为普通合伙人,丙为有限合伙人,甲执行合伙企业事务。2016年12月,甲依法转为有限合伙人,但是A企业未将该事项通知其供货丁。2017年1月,甲以A企业的名义与丁签订一份买卖合同。下列对该买卖合同的
人们因胃酸分泌过多所食用的“抗酸剂”主要成分可能是:
简述教育的构成要素及其相互关系。
最新回复
(
0
)