客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。

admin2010-02-22 65

问题客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。

选项 A、认知信任
B、持久信任
C、情感信任
D、行为信任

答案C

解析情感信任是在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好，故C选项正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mVPM777K

本试题收录于：个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

()是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。
商业银行应制定符合银行总体业务规划的信息科技战略、信息科技运行计划和信息科技风险评估计划，其包括的要素有()。
下列盈利能力比率公式中错误的是()。
下列关于正确认识风险与收益的关系，说法错误的是()。
下列不属于企业非财务因素分析的是()。
设计市场风险限额体系时应综合考虑的因素包括()。
假设美元兑英镑的即期汇率为1英镑＝0000美元，美元年利率为3%，英镑年利率为4%，则按照利率平价理论，1年期美元兑英镑远期汇率为()。
()的主要部门是市场营销部门。
()是银行券理论的核心。
某银行资产负债表如下，由于银行的资产负债管理人员事先无法预知欧元兑美元的汇率年底会发生什么样的变化，所以这笔相当于2亿美元的欧元贷款对于银行来说是一种()风险。

随机试题

目前在我国，肺癌的发病率和死亡率居城市恶性肿瘤的
患者男，39岁。2年前无明显原因出现睡眠不好，开始表现为人睡很困难，每晚仅仅能够睡着3小时左右，白天感到疲乏、无力。曾自服中药治疗，效果不佳。近3个月几乎整夜无法睡着，白天严重影响工作，患者自己未述其他不适。该患者最可能的诊断是
气郁化火的寒热症状可见少阳病，半表半里证的寒热特征为
某设计等级为乙级的柱下钢筋混凝土预制桩基础，方桩断面400mm×400mm，桩穿越土层，第一层：粉质黏土，qsu1＝40kPa，ι1＝12m；第二层：中砂层，桩端进入持力层1.2m，qsu2＝60kPa，qpu=5000kPa。桩的材料：混凝土强度等级C
继承人不想继承的，应当在遗产处理前，作出放弃继承的表示。没有表示的，视为接受继承。受遗赠人应当在知道受遗赠后两个月内，作出接受或者放弃受遗赠的表示。到期没有表示的，视为接受遗赠。()
推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和()制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。
近日，不少上市公司分红预案频频曝光，中国神华、上汽集团等公司“大手笔”的现金分红受到各方点赞。然而也有部分公司从上市以来从未进行过现金分红，是名副其实的“铁公鸡”。中国证监会主席刘士余表示，资本市场是讲规矩、有红线、有底线的，证监会将对一些长期不分红的上市
某日用商品店原需采购洗发水和沐浴露共100瓶，后来调整了采购量，使沐浴露增加12瓶，洗发水减少10％，结果总数增加了8瓶。那么，该商店实际采购沐浴露：
三角形ABC中，D为BC的中点，E为AB的中点，则下列各式的关系不一定正确的是：
司法权以“不告不理”为原则,除非因为诉方或者控方的请求,否则,不作主动干预,这体现了司法权的()。

最新回复(0)

客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

()是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。

商业银行应制定符合银行总体业务规划的信息科技战略、信息科技运行计划和信息科技风险评估计划，其包括的要素有()。

下列盈利能力比率公式中错误的是()。

下列关于正确认识风险与收益的关系，说法错误的是()。

下列不属于企业非财务因素分析的是()。

设计市场风险限额体系时应综合考虑的因素包括()。

假设美元兑英镑的即期汇率为1英镑＝0000美元，美元年利率为3%，英镑年利率为4%，则按照利率平价理论，1年期美元兑英镑远期汇率为()。

()的主要部门是市场营销部门。

()是银行券理论的核心。

某银行资产负债表如下，由于银行的资产负债管理人员事先无法预知欧元兑美元的汇率年底会发生什么样的变化，所以这笔相当于2亿美元的欧元贷款对于银行来说是一种()风险。

目前在我国，肺癌的发病率和死亡率居城市恶性肿瘤的

气郁化火的寒热症状可见少阳病，半表半里证的寒热特征为

某设计等级为乙级的柱下钢筋混凝土预制桩基础，方桩断面400mm×400mm，桩穿越土层，第一层：粉质黏土，qsu1＝40kPa，ι1＝12m；第二层：中砂层，桩端进入持力层1.2m，qsu2＝60kPa，qpu=5000kPa。桩的材料：混凝土强度等级C

继承人不想继承的，应当在遗产处理前，作出放弃继承的表示。没有表示的，视为接受继承。受遗赠人应当在知道受遗赠后两个月内，作出接受或者放弃受遗赠的表示。到期没有表示的，视为接受遗赠。()

推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和()制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

某日用商品店原需采购洗发水和沐浴露共100瓶，后来调整了采购量，使沐浴露增加12瓶，洗发水减少10％，结果总数增加了8瓶。那么，该商店实际采购沐浴露：

三角形ABC中，D为BC的中点，E为AB的中点，则下列各式的关系不一定正确的是：

司法权以“不告不理”为原则,除非因为诉方或者控方的请求,否则,不作主动干预,这体现了司法权的()。