首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
admin
2022-07-05
58
问题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
选项
A、耐心说明情况,取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报,由上级设法解决
答案
A
解析
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mX8M777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
关于个人存款业务,下列说法中不正确的有()。
商业银行可以经营的业务有()。
国际市场通常采用()对债券风险进行评估。
以下不属于良好的银行公司治理特征的是()。
私人银行客户是指金融净资产达到()万元人民币及以上的银行客户。
信用证项下不附有商业单据的是()。
下列有关商业银行贷款的表述,不正确的是()。
我国《民法通则》规定的代理种类包括()。
根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。
在银行为国际贸易提供的支付结算及带有贸易融资功能的支付结算方式中,通常用()。
随机试题
女,37岁。肿块位于右侧颊侧部皮下缓慢生长4年。检查:见肿块与皮肤紧密粘连,中央可见1个小色素点,圆形,与周围组织界限明显,质地软、无压痛、可移动。无自觉症状。可诊断为
含麻黄类中成药忌与下列哪些药物联用
“授人以鱼不如授人以渔”体现的教学观念是()
大雄在街上遛狗。小胖故意挑逗狗,狗将路过的阿福咬伤并继续追赶阿福。大雄为了阻止狗继续追赶阿福,在喝令不住的情况下用木棒将狗的腿打断。据此,下列说法不正确的是()。
海市年初人口为( )下列判断正确的为( )
(1)设χ≥-1,求∫-1χ(1-|t|)dt.(2)设f(χ)=,求.
设有定义intx;floaty;,则10+x+y值的数据类型是
Justiceinsocietymustincludebothafairtrialtotheaccusedandtheselectionofanappropriatepunishmentforthoseproven
______wasthefirstpresidentresignedfromoffice.
A、Theincreaseinwinesales.B、Theincreaseinthewineprice.C、Theincreaseinthedemandforgoodwines.D、Theincreaseint
最新回复
(
0
)