下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-09-28 36

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设和色彩有意见

答案B,C

解析客人要求调换房间时，根据客人提出的不同原由，有不同的处理方法：
(1)若由于房间不干净，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店。
(2)由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如旅游者仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足。但一般情况下无陪同前往或无充当翻译的义务。
(3)若游客对房间的朝向、层数不满意，要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及到房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。
(4)若游客要住高于合同规定标准的房间，如有，可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

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导游资格

根据《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业逾期60天仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。()

被吊销导游证的人员经过()年可重新申请导游证。

处理投诉的旅游主管部门()向社会公告旅游者对旅行社的投诉信息。

遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于()年的营业用房。

旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、()、旅游形象宣传和推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进等内容。

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力之间的矛盾。()

根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，下列关于用人责任构成要件说法，正确的有()。

《中华人民共和国宪法》第四十条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

流体在圆形直管内做滞流流动时，其管中心最大流速u与平均流速uc的关系为()。

与吸烟习惯无关的因素是

以下除哪项外均是枳实的主治病证()

二次衬砌背后需填充注浆时，应预留注浆孔。()

建设工程质量监督档案按(　　)建立，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。

营业利润减去管理费用、销售费用、财务费用和所得税费用后得到净利润。()

人与人经常会有不同意见，结合自己的经历，举例说明你是怎么说服跟自己意见不同的人接受你的意见的。

—Issheolderthanyou?—Yes,sheisolderthan______twoyears.

NarratorListentoapartofalectureinanecologyclass.ThefollowingarepartsoftheHydrologiccycleEXCEPT______.

下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

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被吊销导游证的人员经过()年可重新申请导游证。

处理投诉的旅游主管部门()向社会公告旅游者对旅行社的投诉信息。

遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于()年的营业用房。

旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、()、旅游形象宣传和推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进等内容。

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流体在圆形直管内做滞流流动时，其管中心最大流速u与平均流速uc的关系为()。

与吸烟习惯无关的因素是

以下除哪项外均是枳实的主治病证()

二次衬砌背后需填充注浆时，应预留注浆孔。()

建设工程质量监督档案按( )建立，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。

营业利润减去管理费用、销售费用、财务费用和所得税费用后得到净利润。()

人与人经常会有不同意见，结合自己的经历，举例说明你是怎么说服跟自己意见不同的人接受你的意见的。

—Issheolderthanyou?—Yes,sheisolderthan______twoyears.

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