下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-09-28 41

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设和色彩有意见

答案B,C

解析客人要求调换房间时，根据客人提出的不同原由，有不同的处理方法：
(1)若由于房间不干净，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店。
(2)由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如旅游者仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足。但一般情况下无陪同前往或无充当翻译的义务。
(3)若游客对房间的朝向、层数不满意，要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及到房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。
(4)若游客要住高于合同规定标准的房间，如有，可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其()。

导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下的罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。()

《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》要求，()设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民商事案件。

根据《中华人民共和国出境入境管理法》规定，签证分为()。

下列对中华人民共和国国旗的说法，错误的是()。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。

游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的()。

根据合同当事人违反合同义务的性质、特点，违约责任可以分为()。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

()级旅游景区由省级旅游景区质量评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

下列属于氨基酮类的合成镇痛药的药物是

护士为支气管哮喘的患者采取的护理措施不包括

给水水表安装时。表前与阀门间直管段长度不应小于(　　)。

(　　)是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。

某公司在融资时，对全部固定资产和部分永久性流动资产采用长期融资方式，据此判断，该公司采取的融资战略是()。

已知在文件IN65.DAT中存有若干个(个数＜200)4位数字的正整数，函数ReadDat()是读取这若干个正整数并存入数组xx中。请编制函数CalValue()，其功能要求是：(1)求出这个文件中共有多少个正整数totNum。(2)求出这些数中的

有下列程序段：typedefstructNODE{intnum；structNODE*next；}OLD；下列叙述中正确的是()。

Lookatthenotebelow.Youwillhearaconversationaboutorganizationalstructure.WordTipsTo:LenMathesonFrom:

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