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你们影视剧组召开某历史传记电视剧新闻发布会，这个历史人物的后代到现场抗议，你作为现场工作人员怎么处理?

admin2015-08-20  16
问题 你们影视剧组召开某历史传记电视剧新闻发布会，这个历史人物的后代到现场抗议，你作为现场工作人员怎么处理?
选项
答案如果我是现场工作人员，我会先安抚抗议者的情绪，并请他们先到后台休息，了解其抗议的原因。比如说是我们的剧本编排有什么问题，还是说对具体的演员有不满。之后，根据他们所提出来的问题，一一进行解决。 如果他们不同意与我们到后台沟通，那么我就要处理好发布会现场的节奏与秩序。面对他们的突然到访，我可以在前台为他们安排一些位置落座，然后当众就问题一一展开讨论，而不是以争执、对骂的形式进行对峙。在其抛出具体问题之后，于我方有利的，我们可以现场进行解答；存在一定争议的问题可以在现场组织讨论，比如说请媒体和在场的群众发表他们的看法，这样就能够分散论题本身的焦点，减轻对我方带来的现场压力；最后，在讨论进行了一段时间后，可以及时宣布发布会结束，并向媒体承诺我们会与抗议者进一步沟通，达成一致，将沟通情况反馈给他们。
解析 本题重点考查考生应对突发事件的能力。同时，在一定程度上考查考生的心理素质。回答本题的要点在于，既然这些人已经来到现场抗议，那么就绝对不能把他们撇开不理或拒之门外。如果这样做了，问题必然扩大，他们会在场外发表更为激进的言论，引起更多媒体的关注。媒体的工作就是捕捉新闻，在不加以控制的情况下，这一定会被炒成重大的娱乐新闻。因此，我要与当事人协调，解决争端，如果不能，也要尽量引导其言论的方向。把握了以上要点之后，便能够比较合理地处理这项突发事件，有效作答了。
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