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导游能够“以人为本”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”,真正把游客“放在心上”,这是导游强化( )的意识表现。
导游能够“以人为本”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”,真正把游客“放在心上”,这是导游强化( )的意识表现。
admin
2021-03-01
27
问题
导游能够“以人为本”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”,真正把游客“放在心上”,这是导游强化( )的意识表现。
选项
A、规范化服务
B、个性化服务
C、心理服务
D、超前服务
答案
B
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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