基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

admin2022-06-25 53

问题基金客户服务流程包括( )等。
Ⅰ．服务宣传与推介
Ⅱ．投资咨询与基金咨询
Ⅲ．互动交流和受理投诉
Ⅳ．投资跟踪与评价

选项 A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案D

解析为满足客户需求，提供满意的客户服务，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度，具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

()是指基金投资行为受到宏观政治、经济、社会等环境因素对证券价格所造成的影响而面对的风险。

股份有限公司溢价发行股票时，实际收到的款项超过股票面值总额的数额，计入()科目进行核算。

如果要将基于每日收益率计算所得的下行标准进行年化，正确的做法是()。

关于权证的基本要素，下列说法错误的是()。

证券间的联动关系由相关系数ρ来衡量，ρ值为1，表明()。

融资融券对于投资者的要求也较高，目前大部分证券公司要求普通投资者开户时间须达到_个月，且持有资金不得低于_万元人民币。()

下列不属于投资政策说明书的主要内容的是()。

下列关于另类投资特点，说法错误的是()。

下列不属于量化投资内容的是()。

关于商业秘密和客户资料，下列选项中说法错误的是()。

兴达公司因与昌盛建筑公司发生建筑施工合同纠纷向M仲裁委员会申请仲裁，仲裁过程中，双方达成仲裁和解协议，兴达公司撤回仲裁申请，昌盛建筑公司不依和解协议履行相应义务，下列说法正确的是：

按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件一般分为()。

A．肉芽肿形成B．纤维素渗出C．两者皆有D．两者皆无风湿病可引起

A．热原B．内毒素C．脂多糖D．磷脂E．蛋白质是内毒素的主要成分

项目管理与一般重复性管理的主要区别是(　　　)。

竣工结算中发包人应承担的违约责任有()。

根据我国《著作权法》，下列选项正确的是()。

机动车发生交通事故造成财产损失的，机动车一方没有过错的，承担不超过()的赔偿责任。

FeaturesofWarehouseManagementSystemWarehouseManagementSystemsaregainingimportancesimilartothatofothersoftwar

基金客户服务流程包括( )等。 Ⅰ．服务宣传与推介 Ⅱ．投资咨询与基金咨询 Ⅲ．互动交流和受理投诉 Ⅳ．投资跟踪与评价

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

()是指基金投资行为受到宏观政治、经济、社会等环境因素对证券价格所造成的影响而面对的风险。

股份有限公司溢价发行股票时，实际收到的款项超过股票面值总额的数额，计入()科目进行核算。

如果要将基于每日收益率计算所得的下行标准进行年化，正确的做法是()。

关于权证的基本要素，下列说法错误的是()。

证券间的联动关系由相关系数ρ来衡量，ρ值为1，表明()。

融资融券对于投资者的要求也较高，目前大部分证券公司要求普通投资者开户时间须达到_____个月，且持有资金不得低于_____万元人民币。()

下列不属于投资政策说明书的主要内容的是()。

下列关于另类投资特点，说法错误的是()。

下列不属于量化投资内容的是()。

关于商业秘密和客户资料，下列选项中说法错误的是()。

兴达公司因与昌盛建筑公司发生建筑施工合同纠纷向M仲裁委员会申请仲裁，仲裁过程中，双方达成仲裁和解协议，兴达公司撤回仲裁申请，昌盛建筑公司不依和解协议履行相应义务，下列说法正确的是：

按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件一般分为()。

A．肉芽肿形成B．纤维素渗出C．两者皆有D．两者皆无风湿病可引起

A．热原B．内毒素C．脂多糖D．磷脂E．蛋白质是内毒素的主要成分

项目管理与一般重复性管理的主要区别是( )。

竣工结算中发包人应承担的违约责任有()。

根据我国《著作权法》，下列选项正确的是()。

机动车发生交通事故造成财产损失的，机动车一方没有过错的，承担不超过()的赔偿责任。

FeaturesofWarehouseManagementSystemWarehouseManagementSystemsaregainingimportancesimilartothatofothersoftwar

融资融券对于投资者的要求也较高，目前大部分证券公司要求普通投资者开户时间须达到_个月，且持有资金不得低于_万元人民币。()

项目管理与一般重复性管理的主要区别是(　　　)。