一些服务对象长期忍受病痛的折磨，出现一系列负性心理变化，对护理人员的护理服务工作十分挑剔，严重影响了护理人员应有的职业及人格尊严。这种现象是哪种护患冲突的常见原因 ( )

admin2016-07-28 70

问题一些服务对象长期忍受病痛的折磨，出现一系列负性心理变化，对护理人员的护理服务工作十分挑剔，严重影响了护理人员应有的职业及人格尊严。这种现象是哪种护患冲突的常见原因 ( )

选项 A、角色不明
B、责任冲突
C、权益差异
D、理解分歧

答案A

解析角色不明：护患关系发展的关键是双方对关系的角色期望及定位是否明确。一些服务对象长期忍受病痛的折磨，出现一系列负性心理变化，对护理人员的护理服务工作十分挑剔，严重影响了护理人员应有的职业及人格尊严。

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