服务项目管理特点是什么？

admin2011-02-25 33

问题服务项目管理特点是什么？

选项

答案服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程，主要包括范围、组织结构、质量、费用和时间进度五个要素。从项目的定义可以看出，项目与传统作业具有重要的区别，主要表现在：传统运行作业的环境是稳定的，而项目的环境是相对变化的；传统运行作业属于“循规蹈矩”，而项目属于“探索创新”；传统运行作业的风险较小，而项目的风险则要大得多。之所以去建立与实施服务项目是因为传统运行作业不能满足客户特殊需要或达到某些目标，而通过实施项目，则能达到客户和服务单位预期的目的。

解析

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