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售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。
售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。
admin
2022-03-28
16
问题
售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。
选项
A、不符合房地产经纪管理规定
B、能提高房地产经纪人员收入,符合行业惯例
C、不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求
D、是为顾客着想,值得提倡
答案
C
解析
售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中,业务准则包括:(1)销售工作必须坚持开发商利益导向以及客户满意导向;(2)在对外业务交往中,不得泄露公司机密;(3)一切按财务制度办事,客户交款应到售楼处办理,个人不得收取客户定金及房款;(4)不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请,如有必要须事先向经理请示;(5)所有客户资源均为公司所有,员工不得私自保留客户资源或向客户推荐其他项目;(6)不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业;(7)必须遵守销售流程,完成接听电话、接待客户、追踪客户、签订认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中,经纪人的行为不符合其岗位职责要求。
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房地产经纪职业导论题库房地产经纪人分类
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房地产经纪职业导论
房地产经纪人
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