售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。

admin2022-03-28 63

问题售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。

选项 A、不符合房地产经纪管理规定
B、能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例
C、不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求
D、是为顾客着想，值得提倡

答案C

解析售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中，业务准则包括：(1)销售工作必须坚持开发商利益导向以及客户满意导向；(2)在对外业务交往中，不得泄露公司机密；(3)一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款；(4)不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示；(5)所有客户资源均为公司所有，员工不得私自保留客户资源或向客户推荐其他项目；(6)不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业；(7)必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签订认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中，经纪人的行为不符合其岗位职责要求。

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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