李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，

admin2014-04-10 30

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，分配让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨：他提的问题旅游者回答不上来，弄得他很生气，并指责旅游者层次低。王进使用了什么导游手法?使用是否恰当?为什么?

选项

答案王进使用的是问答法，但使用不当。问答法是导游人员几乎每天都使用的导游手法，但导游人员提出问题的目的是活跃气氛，引起旅游者对景物的注意和兴趣，而不一定要他们回答，更不能强迫旅游者回答。

解析

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我国《合同法》规定，违约责任采取()原则。

饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。()

某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。()

旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有：重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的工作必须在送站前24小时进行。()

在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的上作必须在送站前24小时进行。()

风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()

导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?()

以经济建设为中心是兴国之要。()

简述海关的发展。

什么是语言艺术?

可引起根尖周疾病的化学因素不包括

A．5’突出末端B．3’突出末端C．5’及3’突出末端D．5’或3’突出末端E．平末端某识别6核苷酸序列的限制性内切酶切割产生

通过血液和腹膜透析可清除的药物是()。

各种账务处理程序的相同点有()。

某上市公司本年发生的下列费用中，允许在计算应纳税所得额时从收入总额中扣除的是(　　　)。

以下关于主刑制度的理解，正确的是()。

一口水井，在不渗水的情况下，甲抽水机用4小时可将水抽完，乙抽水机用6小时可将水抽完。现用甲、乙两台抽水机同时抽水，但由于渗水，结果用了3小时才将水抽完。问在渗水的情况下，用乙抽水机单独抽，需几小时抽完?()

A—employeesB—personnelC—payrollD—white-collarE—blue-collarF—managementandlaborG—compensationpayoutH—benefitsI—Headhun

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饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。()

某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。()

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旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有：重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

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以经济建设为中心是兴国之要。()

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可引起根尖周疾病的化学因素不包括

A．5’突出末端B．3’突出末端C．5’及3’突出末端D．5’或3’突出末端E．平末端某识别6核苷酸序列的限制性内切酶切割产生

通过血液和腹膜透析可清除的药物是()。

各种账务处理程序的相同点有()。

某上市公司本年发生的下列费用中，允许在计算应纳税所得额时从收入总额中扣除的是( )。

以下关于主刑制度的理解，正确的是()。

一口水井，在不渗水的情况下，甲抽水机用4小时可将水抽完，乙抽水机用6小时可将水抽完。现用甲、乙两台抽水机同时抽水，但由于渗水，结果用了3小时才将水抽完。问在渗水的情况下，用乙抽水机单独抽，需几小时抽完?()

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