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情绪智力

admin2019-06-24  2
问题 情绪智力
选项
答案情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，是指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力，由美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的玛依尔提出。具体来说，就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。萨洛维认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：①自我意识：体味自我情感的能力。②自我管理：管理自身情绪和冲动的能力。③自我激励：面对挫折和失败依然坚持不懈的能力。④感同身受：察觉他人情绪的能力。⑤社会技能：处理他人情绪的能力。研究表明，情绪智力与所有组织等级上的工作绩效之间都存在正相关关系，应当保持情绪智力。情绪智力与那些非常需要社会交往活动才会成功的工作尤为相关。
解析
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