首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?
admin
2016-11-29
40
问题
新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?
选项
答案
新生入学,家长和学生对于学校的第一印象非常重要,这将会关系到学校的外界形象,因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益,使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场,我会这样处理: 第一,通过有理有力的话语稳住家长们的情绪,安排相关工作人员维持大厅秩序。同时,礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通,可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪,帮助其恢复平静。 第二,用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚,就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满,就耐心向其解释,校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急,可表示学校附近就有可以办卡的银行,自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满,就及时向家长表示歉意,并表示我们正在加派工作人员维持秩序,希望家长朋友冷静下来,配合我们工作。 第三,利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因,争取大家的理解和支持,并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间,只有大家自觉排好队,有序办理手续,才能节省所有人的时间。 第四,迅速用A4纸制作缴费提示,简要说明出于保障大家资金安全的目的,报到时只能刷卡不收现金,并说明附近可办卡银行的位置,请家长们提前做好准备,在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴,以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。 第五,及时与窗口工作人员沟通,了解办理缴费的进度,视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mlyY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
国家作为管理社会最基本、最重要的政治组织,具有对内和对外两方面的职能。下面选项属于国家对内职能的是()。
2012年,我国要继续加强和改善宏观调控,促进经济平稳较快发展。要深入分析经济发展和运行趋势变化,准确把握宏观调控的力度、节奏、重点。要继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。财政政策要继续完善结构性减税政策,加大民生领域投入,积极促进经济结构调整,严格财
在改革全面深化的情况下,部分原有的既得利益者要失去既得利益,必然反对某些改革,而多数人在这场改革下获得实惠,衷心拥护改革的深入发展。这说明()。
人类社会实践活动有多种形式,其中首要的和基本的形式是()。
我国正处在并将长期处在社会主义初级阶段,初级阶段就是不发达的阶段,这个“不发达”首先当然是指生产力的不发达。因此,我们一定要毫不动摇地坚持以经济建设为中心,大力发展生产力,但讲初级阶段,不光要讲生产力的不发达,还要讲社会主义制度的不够完善和不够成熟,巩固和
由于突如其来的降温,市民纷纷提前购买电热毯等保暖用品,造成商场保暖用品暂时缺货。工厂加班加点短期内依然供应不上,商品价格有上升的趋势,这种市场被称为()。
为什么说扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰苦的任务?
下列属于执法活动的是()。
现代国家为完成其职能对所需资源进行的汲取、管理、分配和使用的活动叫做()。
某市一栋大楼起火,导致11位正在施工的农民工遇难,20余农民工受伤。事故发生后,市政府依法组织有关部门成立事故调查组,对该起重大责任事故原因进行调查。经市政府批复后的事故调查报告认定:建设单位甲公司把装修工程发包给乙公司后,乙公司又将装修工程违法分包给不具
随机试题
具有安胎作用的化湿药是( )。
周围性呼吸困难上呼吸道梗阻
广州市的星海公司与上海市的景德公司签订了一批乐器的承揽合同,并订立了仲裁条款,约定双方因合同产生的纠纷向广州仲裁委员会申请仲裁。后来双方在交货时因数量问题产生了纠纷,收货方里海公司向广州仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会接到申请书后,认为符合受理条件,组成仲裁
按照摩尔根和恩格斯的研究,下列有关法的产生的表述哪一项是不正确的?()
在人民法院确定的债权申报期限内,债权人未申报债权的,可以在破产财产最后分配前补充申报;但是,此前已进行的分配,不再对其补充分配。为审查和确认补充申报债权的费用,由债权人承担。()
根据《发票管理办法》及其实施细则的规定,纳税人已开具的发票存根联及发票登记簿的保存期限是()年。
如何理解电视艺术是大众艺术?(电视艺术中审美与娱乐的关系)
哲学上把未经人类改造的自然称为“第一自然”,把经过人类的改造的自然称为“第二自然”,关于二者的关系的正确的哲学判断是
软件工程方法是在实践中不断发展的方法,而早期的软件工程方法主要是指______。
5
最新回复
(
0
)