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考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,( )是最具综合性的服务质量评价指标。
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,( )是最具综合性的服务质量评价指标。
admin
2015-11-02
74
问题
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,( )是最具综合性的服务质量评价指标。
选项
A、房屋完好率
B、业主满意率
C、重大事故发生率
D、物业增值率
答案
D
解析
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中,物业增值率是最具综合性的服务质量评价指标,其评估标准是与同类物业平均增值率比较。
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物业经营管理题库物业管理师分类
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物业经营管理
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