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IT组织学习贯彻IT服务管理(ITsM)方法论,能带来的转变不包括(18)________。
IT组织学习贯彻IT服务管理(ITsM)方法论,能带来的转变不包括(18)________。
admin
2021-03-13
16
问题
IT组织学习贯彻IT服务管理(ITsM)方法论,能带来的转变不包括(18)________。
选项
A、设备监控转变为全方位管理
B、事后处理转变为主动预防
C、人员分工转变为角色定位
D、业务导向转变为技术导向
答案
D
解析
ITSM带来收益包括关注技术转变为关注业务,被动转变为主动,尽力而为转变有承诺的SLA,依靠个别工程师转变为依靠知识库等,所以正确答案是D。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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