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投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有( )。
投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有( )。
admin
2012-04-02
81
问题
投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有( )。
选项
A、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址
B、被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C、投诉请求和根据的事实与理由
D、责任及处理意见
E、证据
答案
A,B,C,E
解析
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本试题收录于:
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
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