(2009年下半年) C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，。试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W翻译通过中国朋友介

admin2015-05-26 34

问题 (2009年下半年)
C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，。试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。 W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与C公司进行交流。经过需求调研，杨工认为，C公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。在W的翻译下，S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判，C公司和H公司签订了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。合同签订后，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富，开发过程进展顺利，对项目如期完工很有把握。系统开发期间，S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场，与H公司没有再进行接触。就在系统开发行将结束之际，S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时，S主管却表示，视频聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动，要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据，据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善，并重新修订了系统方案。但是，此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现，不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期交付已经是不可能完成的任务了。
请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。

选项

答案(1)详细的项目范围说明书应包含： ①项目的目标； ②产品范围描述； ③项目的可交付物； ④项目边界； ⑤产品验收标准； ⑥项目的约束条件； ⑦项目的假定。 (2)双方对项目目标、产品范围描述、项目的可交付物的理解出现了重大偏差

解析

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关于团队建设和管理的描述，不正确的是()。

关于领导者和管理者的描述，正确的是()。

在进行项目干系人分析时，经常用到权力／利益分析法。对下图中甲区域的项目干系人应该采取的策略是()。

监控项目工作的输出，不包括()。

在信息系统的生命周期中，首先要进行信息系统规划，之后开展系统分析工作。()不属于系统规划阶段的工作。

TCP／IP模型中，telnet属于()协议。

项目需购买一项资产，投入50万元，50％的概率能收入100万元，20％的概率能收入200万元，15％的概率能收入250万元，10％的概率不赚不赔，5％的概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为()万元。

需求管理(REQM)属于CMMI的()过程域。

管理项目团队的输入包括()。①项目成员清单。②人力资源管理计划。③问题日志。④组织过程资产。⑤变更请求。⑥组织绩效评价。

实验误差(简称误差)是其客观真值与何值之差

一半径为r的圆盘以匀角速度w在半径为R的圆形曲面上作纯滚动(如图所示)，则圆盘边缘上图示M点加速度aM的大小为(　　)。

《建筑法》规定，建筑施工企业超越本单位资质等级承揽工程的，责令停止违法行为，处以罚款，情节严重的，可()。

邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。()

广东省农村信用社联合社简称“省联社”，它的基本职能包括()。

下图为我国某山地降水量随高度变化示意图。读图回答下题。该山地年降水量随海拔高度升高而减少的高度出现在()。

爱默生在散文《圆》中说，人生就是一个个同心圆，永远不要把自己局限在现有的圆圈里。只有不断_自己生命的深度与广度，勇敢尝试和追求不那么“_”的目标，才能超越自己，走向未来。填入划横线部分最恰当的一项是()。

下面属于白盒测试方法的是

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软考中级

关于团队建设和管理的描述，不正确的是()。

关于领导者和管理者的描述，正确的是()。

在进行项目干系人分析时，经常用到权力／利益分析法。对下图中甲区域的项目干系人应该采取的策略是()。

监控项目工作的输出，不包括()。

在信息系统的生命周期中，首先要进行信息系统规划，之后开展系统分析工作。()不属于系统规划阶段的工作。

TCP／IP模型中，telnet属于()协议。

项目需购买一项资产，投入50万元，50％的概率能收入100万元，20％的概率能收入200万元，15％的概率能收入250万元，10％的概率不赚不赔，5％的概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为()万元。

需求管理(REQM)属于CMMI的()过程域。

管理项目团队的输入包括()。①项目成员清单。②人力资源管理计划。③问题日志。④组织过程资产。⑤变更请求。⑥组织绩效评价。

实验误差(简称误差)是其客观真值与何值之差

一半径为r的圆盘以匀角速度w在半径为R的圆形曲面上作纯滚动(如图所示)，则圆盘边缘上图示M点加速度aM的大小为( )。

《建筑法》规定，建筑施工企业超越本单位资质等级承揽工程的，责令停止违法行为，处以罚款，情节严重的，可()。

邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。()

广东省农村信用社联合社简称“省联社”，它的基本职能包括()。

下图为我国某山地降水量随高度变化示意图。读图回答下题。该山地年降水量随海拔高度升高而减少的高度出现在()。

下面属于白盒测试方法的是

一半径为r的圆盘以匀角速度w在半径为R的圆形曲面上作纯滚动(如图所示)，则圆盘边缘上图示M点加速度aM的大小为(　　)。