顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的 ( )

admin2019-01-21 65

问题顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的 ( )

选项 A、无形性
B、变化性
C、时效性
D、不可分离性

答案D

解析不可分离性即服务的生产和消费是同时进行的，服务的生产过程也是消费者的消费过程，而有形产品一般要经过生产、储存、转移、销售，最后才到达消费者手中。

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市场营销学

经管类

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