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朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通 过改进“产品特性”进而增进顾客满意的政变,另一种则是通过降低来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通 过改进“产品特性”进而增进顾客满意的政变,另一种则是通过降低来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
admin
2012-11-10
38
问题
朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通 过改进“产品特性”进而增进顾客满意的政变,另一种则是通过降低来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
选项
A、成本
B、质量
C、价格
D、缺陷
答案
D
解析
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本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
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