以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 25

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

()交易没有实物黄金介入，是一种由银行提供的服务，是以贵金属为单位的户口，不是通过实物的买卖及交收，而是通过记账方式来投资黄金，所以不涉及实物黄金的交收，交易成本较低。

下列银行信托理财产品中，投资者面临风险最小的是()。

未按规定办理个人外汇汇出境业务的是()。

在进行另类资产投资时，投资者应承担的风险有()。

金融市场常被称为资金的“蓄水池”和国民经济的“晴雨表”，这两种说法分别指出了金融市场的()。

下列订立合同的情形中，属于可撤销合同的是()。

某客户对一笔4800元的信用卡消费进行分期，分成12期偿还，每期偿还额度为431．68元，按照银行一年期存款利率3．25％对分期款项进行折现，相当于一次性支付给银行()元。

商业银行个人理财从业人员首先应当具备的职业操守是()。

商业票据的主要投资者一般不包括()。

黄金价格的短期影响因素有()。

世界各国关于集体合同内容的立法例，主要有哪几种模式?_____、_、_____。

成人失血1000ml时肾上腺髓质激素大量释放时

一起盗窃案件，经第二审人民法院审理后作出终审判决。罪犯不服，提出申诉，第二审人民法院依照法定程序对申诉进行审查后，认为原判决适用法律确有错误，依法决定再审，关于本案的再审，下述正确的有：

当电流互感器二次绕组的容量不满足要求时，可以采取下列哪种正确措施?()

超越本单位资质等级承揽工程的，(　　)。

泡沫灭火系统使用的常压钢制泡沫液储罐通常采用现场制作的方式，下列关于现场制作要求的说法中，正确的是()。

联系实际谈谈学习动机有何功能。

下列选项中，行政机关可以当场处罚的有()。

团委组织“送知识下连队”宣传活动，分给你的宣传主题是饮食与健康。你会如何就此开展宣传活动？

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

()交易没有实物黄金介入，是一种由银行提供的服务，是以贵金属为单位的户口，不是通过实物的买卖及交收，而是通过记账方式来投资黄金，所以不涉及实物黄金的交收，交易成本较低。

下列银行信托理财产品中，投资者面临风险最小的是()。

未按规定办理个人外汇汇出境业务的是()。

在进行另类资产投资时，投资者应承担的风险有()。

金融市场常被称为资金的“蓄水池”和国民经济的“晴雨表”，这两种说法分别指出了金融市场的()。

下列订立合同的情形中，属于可撤销合同的是()。

某客户对一笔4800元的信用卡消费进行分期，分成12期偿还，每期偿还额度为431．68元，按照银行一年期存款利率3．25％对分期款项进行折现，相当于一次性支付给银行()元。

商业银行个人理财从业人员首先应当具备的职业操守是()。

商业票据的主要投资者一般不包括()。

黄金价格的短期影响因素有()。

世界各国关于集体合同内容的立法例，主要有哪几种模式?_________、_________、_________。

成人失血1000ml时肾上腺髓质激素大量释放时

一起盗窃案件，经第二审人民法院审理后作出终审判决。罪犯不服，提出申诉，第二审人民法院依照法定程序对申诉进行审查后，认为原判决适用法律确有错误，依法决定再审，关于本案的再审，下述正确的有：

当电流互感器二次绕组的容量不满足要求时，可以采取下列哪种正确措施?()

超越本单位资质等级承揽工程的，( )。

泡沫灭火系统使用的常压钢制泡沫液储罐通常采用现场制作的方式，下列关于现场制作要求的说法中，正确的是()。

联系实际谈谈学习动机有何功能。

下列选项中，行政机关可以当场处罚的有()。

团委组织“送知识下连队”宣传活动，分给你的宣传主题是饮食与健康。你会如何就此开展宣传活动？

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

世界各国关于集体合同内容的立法例，主要有哪几种模式?_____、_、_____。

超越本单位资质等级承揽工程的，(　　)。