以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 51

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

假定期初本金为100000元，单利计息，6年后终值为130000元，则年利率为()。

()是理财师以客户为中心的经营、服务的第一步和最为关键的一步。

下列关于我国银行理财产品市场第四阶段的说法中，错误的是()。

金融衍生理财产品包括()。

李某从不向人借钱，而且有储蓄的习惯，则他属于()。

资本市场通过间接融资方式可以筹集巨额的长期资金。()

()是指由客户内在因素如年纪、教育、信仰、性格、家庭等决定的属性，以此来作为客户细分和需求分析的依据。

下列不属于投连险的费用的是()。

当期交产品投保人年龄超过()周岁时，保险合同不得通过系统自动核保现场出单。

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中,至少应包括止损限额。()

按劳分配原则是

李某，心梗急诊入院，医嘱要求查CPK，适宜的取血时间是

佝偻病枕秃是由

A．诋毁商誉行为B．限制竞争行为C．商业贿赂行为D．搭售或附加其他不合理条件的行为投标者和招标者相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争属于()。

甲男和乙女是夫妻，甲男在婚前有10万元存款，婚后他将此钱用来购买股票，经过多次买进卖出，现股票已经升值到30万元。关于这30万元，下列说法正确的是：

采用专用线路通信时，可以省去的通信阶段是______。

()是在一条新记录添加到数据库之后发生的事件。

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

假定期初本金为100000元，单利计息，6年后终值为130000元，则年利率为()。

()是理财师以客户为中心的经营、服务的第一步和最为关键的一步。

下列关于我国银行理财产品市场第四阶段的说法中，错误的是()。

金融衍生理财产品包括()。

李某从不向人借钱，而且有储蓄的习惯，则他属于()。

资本市场通过间接融资方式可以筹集巨额的长期资金。()

()是指由客户内在因素如年纪、教育、信仰、性格、家庭等决定的属性，以此来作为客户细分和需求分析的依据。

下列不属于投连险的费用的是()。

当期交产品投保人年龄超过()周岁时，保险合同不得通过系统自动核保现场出单。

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中,至少应包括止损限额。()

按劳分配原则是

李某，心梗急诊入院，医嘱要求查CPK，适宜的取血时间是

佝偻病枕秃是由

A．诋毁商誉行为B．限制竞争行为C．商业贿赂行为D．搭售或附加其他不合理条件的行为投标者和招标者相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争属于()。

甲男和乙女是夫妻，甲男在婚前有10万元存款，婚后他将此钱用来购买股票，经过多次买进卖出，现股票已经升值到30万元。关于这30万元，下列说法正确的是：

采用专用线路通信时，可以省去的通信阶段是______。

()是在一条新记录添加到数据库之后发生的事件。

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。