以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 39

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

假定期初本金为100000元，单利计息，6年后终值为130000元，则年利率为()。

投资者必须在证券交易所设立账户，才能买卖的国债是()。

对于境内个人外汇汇出境外用于经常性项目支出，外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值()美元以下的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目项下有交易额的真实凭证办理。

下列关于个人理财业务和储蓄业务区别的说法，不正确的是()。

以下关于年金的说法，错误的是()。

个人理财业务是建立在()基础上的银行业务。

个人独资企业投资人委托或者聘用他人管理个人独资企业事务，必须与受托人或者被聘用的人签订书面合同，明确委托的具体内容和授予的权利范同。()

未规定偿还期限的债券，其利息可视为永续年金。()

2005年11月至2008年中期是我国银行理财产品市场的发展阶段，其主要特点有()。

商业票据的主要投资者一般不包括()。

简述商法的特征。

下列概念的概括或限制，正确的有()

内环境稳定是指

下列哪张方剂适用于治疗寒饮停肺型慢性支气管炎

下列哪项不是头痛的病因病机

实行工程量清单计价的建筑工程，鼓励发承包双方采用()方式确定合同价款。

深基坑的支护形式包括()。

协方差绝对值越大，表示这两种资产报酬率的关系越疏远。(　　)

A、Theuseofhands.B、Differentwaysofexpressingpoliteness.C、Customsofancienttimes.D、Themeaningofthehandanditsact

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

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初级银行业专业人员职业资格

假定期初本金为100000元，单利计息，6年后终值为130000元，则年利率为()。

投资者必须在证券交易所设立账户，才能买卖的国债是()。

对于境内个人外汇汇出境外用于经常性项目支出，外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值()美元以下的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目项下有交易额的真实凭证办理。

下列关于个人理财业务和储蓄业务区别的说法，不正确的是()。

以下关于年金的说法，错误的是()。

个人理财业务是建立在()基础上的银行业务。

个人独资企业投资人委托或者聘用他人管理个人独资企业事务，必须与受托人或者被聘用的人签订书面合同，明确委托的具体内容和授予的权利范同。()

未规定偿还期限的债券，其利息可视为永续年金。()

2005年11月至2008年中期是我国银行理财产品市场的发展阶段，其主要特点有()。

商业票据的主要投资者一般不包括()。

简述商法的特征。

下列概念的概括或限制，正确的有()

内环境稳定是指

下列哪张方剂适用于治疗寒饮停肺型慢性支气管炎

下列哪项不是头痛的病因病机

实行工程量清单计价的建筑工程，鼓励发承包双方采用()方式确定合同价款。

深基坑的支护形式包括()。

协方差绝对值越大，表示这两种资产报酬率的关系越疏远。( )

A、Theuseofhands.B、Differentwaysofexpressingpoliteness.C、Customsofancienttimes.D、Themeaningofthehandanditsact

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

协方差绝对值越大，表示这两种资产报酬率的关系越疏远。(　　)