以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 34

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于合同订立的说法中，不正确的是()。

商业银行从事境内黄金期货交易业务，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人员不少于5人，其中交易人员至少3人、风险管理人员至少2人，以上人员相互可以兼任，且无不良从业记录。()

下列选项中，关于商业银行行为的说法，错误的是()。

下列不属于中国台湾理财顾问认证协会对台湾理财顾问的要求的是()。

孩子10年后读大学，届时大学学费为每年2万元，连续四年，教育金投资产品的年报酬率为6％，如果现在采用一次性投资的方式，约需要投资()元。(不考虑学费成长率，学费是年初用，投资为年末投入)

李某从不向人借钱，而且有储蓄的习惯，则他属于()。

商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当做理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。()

流动比率是反映()的指标。

私人银行业务的特征不包括()。

由表2-1的数据可知，2004年的国内生产总值物价平减指数与2003年的国内生产总值物价平减指数相比()。资料来源：国冢统计局：《中国统计年鉴(2006)》，北京，中国统计出版社，2006。

小敏的叔叔对小敏说：“我在你这么大时，你还是4岁的小毛孩。”小敏对她叔叔说：“等我像你这么大了，你都67岁了。”则小敏比她叔叔小()岁。

A．肾结核病灶清除术B．肾部分切除术C．肾切除术D．乙状结肠膀胱扩大术E．输尿管皮肤造口术病灶局限于肾以及与肾盂肾盏相通的结核病灶，药物治疗6～9个月无效。应行()

具有补益肺、胃、肾三脏功效的药物是()

禁用糖皮质激素的疾病是（　　）。

顶算定额是规定消耗在单位的（）上的劳动力、材料和机械的数量标准。

《关于从严控制铁合金生产能力切实制止低水平重复建设意见》的通知要求目前仍没有淘汰的()kVA及以下的铁合金电炉要立即淘汰。

ProperstreetbehaviorintheUnitedStatesrequiresanicebalanceofattentionandinattention.Youaresupposedtolookata

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayonthetopicAdaptationShouldNotGoTooFarfromtheClassics

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于合同订立的说法中，不正确的是()。

商业银行从事境内黄金期货交易业务，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人员不少于5人，其中交易人员至少3人、风险管理人员至少2人，以上人员相互可以兼任，且无不良从业记录。()

下列选项中，关于商业银行行为的说法，错误的是()。

下列不属于中国台湾理财顾问认证协会对台湾理财顾问的要求的是()。

孩子10年后读大学，届时大学学费为每年2万元，连续四年，教育金投资产品的年报酬率为6％，如果现在采用一次性投资的方式，约需要投资()元。(不考虑学费成长率，学费是年初用，投资为年末投入)

李某从不向人借钱，而且有储蓄的习惯，则他属于()。

商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当做理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。()

流动比率是反映()的指标。

私人银行业务的特征不包括()。

由表2-1的数据可知，2004年的国内生产总值物价平减指数与2003年的国内生产总值物价平减指数相比()。资料来源：国冢统计局：《中国统计年鉴(2006)》，北京，中国统计出版社，2006。

小敏的叔叔对小敏说：“我在你这么大时，你还是4岁的小毛孩。”小敏对她叔叔说：“等我像你这么大了，你都67岁了。”则小敏比她叔叔小()岁。

A．肾结核病灶清除术B．肾部分切除术C．肾切除术D．乙状结肠膀胱扩大术E．输尿管皮肤造口术病灶局限于肾以及与肾盂肾盏相通的结核病灶，药物治疗6～9个月无效。应行()

具有补益肺、胃、肾三脏功效的药物是()

禁用糖皮质激素的疾病是（ ）。

顶算定额是规定消耗在单位的（）上的劳动力、材料和机械的数量标准。

《关于从严控制铁合金生产能力切实制止低水平重复建设意见》的通知要求目前仍没有淘汰的()kVA及以下的铁合金电炉要立即淘汰。

ProperstreetbehaviorintheUnitedStatesrequiresanicebalanceofattentionandinattention.Youaresupposedtolookata

Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayonthetopicAdaptationShouldNotGoTooFarfromtheClassics

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

禁用糖皮质激素的疾病是（　　）。