以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 43

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

签订的合同有下列()情形的，为无效合同。

因重大误解订立的合同或显失公平的合同属于()。

下列关于资本项目个人外汇管理的说法中，错误的()。

根据《合同法》的规定，下列对格式条款理解错误的是()。

未规定偿还期限的债券，其利息可视为永续年金。()

可转让大额定期存单与定期存款的区别体现在()。

某企业偿还债务的能力很强，受不利经济环境的影响不大，违约风险很低，则它的信用等级是()。

商业银行对超过()岁(含)的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中,至少应包括止损限额。()

用于保障家庭基本开支的费用不适合选择()。

女性生殖器官中最常见的良性肿瘤是

衣原体与其他微生物的不同点是()

哌替啶的药理作用不包括

由于尺寸原因，中包装标签不能全部注明不良反应、禁忌证、注意事项的（　　）。药品的每个最小销售单元的包装（　　）。

关于手术室的建筑要求，下列说法不正确的是()

根据企业破产法律制度的规定，债权人会议通过和解协议草案的决议应当由()。(2001年)

梁楷人物画多以佛教禅宗人物或文人高士为题材。其代表作品有《__________》。

Tomorrow’scruiseshipwillsailthroughtheair,notthewaterThisisnotaBlimp.It’sasortofflyingQueenMary2that

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

签订的合同有下列()情形的，为无效合同。

因重大误解订立的合同或显失公平的合同属于()。

下列关于资本项目个人外汇管理的说法中，错误的()。

根据《合同法》的规定，下列对格式条款理解错误的是()。

未规定偿还期限的债券，其利息可视为永续年金。()

可转让大额定期存单与定期存款的区别体现在()。

某企业偿还债务的能力很强，受不利经济环境的影响不大，违约风险很低，则它的信用等级是()。

商业银行对超过()岁(含)的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额,市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中,至少应包括止损限额。()

用于保障家庭基本开支的费用不适合选择()。

女性生殖器官中最常见的良性肿瘤是

衣原体与其他微生物的不同点是()

哌替啶的药理作用不包括

由于尺寸原因，中包装标签不能全部注明不良反应、禁忌证、注意事项的（ ）。药品的每个最小销售单元的包装（ ）。

关于手术室的建筑要求，下列说法不正确的是()

根据企业破产法律制度的规定，债权人会议通过和解协议草案的决议应当由()。(2001年)

梁楷人物画多以佛教禅宗人物或文人高士为题材。其代表作品有《__________》。

Tomorrow’scruiseshipwillsailthroughtheair,notthewaterThisisnotaBlimp.It’sasortofflyingQueenMary2that

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

由于尺寸原因，中包装标签不能全部注明不良反应、禁忌证、注意事项的（　　）。药品的每个最小销售单元的包装（　　）。