处理客户投诉的流程与方法：

admin2019-06-01 17

问题处理客户投诉的流程与方法：

选项

答案(1)鼓励顾客倾诉；(2)获得和判断事实真相；(3)提供解决方法；(4)公平解决索赔；(5)建议销售；(6)建立商誉。

解析

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