市政府要为居民免费更换防盗门锁芯，有群众不配合，你作为相关工作负责人，你怎么处理?

admin2015-09-13 105

问题市政府要为居民免费更换防盗门锁芯，有群众不配合，你作为相关工作负责人，你怎么处理?

选项

答案第一，调查群众不配合的原因。我会选择适当的时机，通过走访入户，询问群众不配合的原因，热情耐心地倾听群众的意见。并将其详细地记录下来，作为寻找措施的参考。第二，如果是因为此项政策贯彻过程中没有解释清楚，我会召开一次宣讲会，向大家解释清楚此次换锁芯的意义，同时在社区宣传栏张贴海报和宣传标语，以期得到大家的配合。第三，可能是因为群众并不是不支持换锁芯工作，只是工作忙等原因，我会统计此类居民人数，然后请示领导，采取调整时间或集中办理等方式进行换锁。第四，可能是因为换锁人员服务态度不佳，导致群众不甚满意，那么我会和换锁芯人员进行沟通，让他们意识到为群众服务的意义和责任。

解析

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