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市政府要为居民免费更换防盗门锁芯,有群众不配合,你作为相关工作负责人,你怎么处理?
市政府要为居民免费更换防盗门锁芯,有群众不配合,你作为相关工作负责人,你怎么处理?
admin
2015-09-13
28
问题
市政府要为居民免费更换防盗门锁芯,有群众不配合,你作为相关工作负责人,你怎么处理?
选项
答案
第一,调查群众不配合的原因。我会选择适当的时机,通过走访入户,询问群众不配合的原因,热情耐心地倾听群众的意见。并将其详细地记录下来,作为寻找措施的参考。 第二,如果是因为此项政策贯彻过程中没有解释清楚,我会召开一次宣讲会,向大家解释清楚此次换锁芯的意义,同时在社区宣传栏张贴海报和宣传标语,以期得到大家的配合。 第三,可能是因为群众并不是不支持换锁芯工作,只是工作忙等原因,我会统计此类居民人数,然后请示领导,采取调整时间或集中办理等方式进行换锁。 第四,可能是因为换锁人员服务态度不佳,导致群众不甚满意,那么我会和换锁芯人员进行沟通,让他们意识到为群众服务的意义和责任。
解析
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