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投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉;但对于口头投诉中不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构必须书面告知投诉人不予受理的理由。 ( )
投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉;但对于口头投诉中不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构必须书面告知投诉人不予受理的理由。 ( )
admin
2017-10-18
37
问题
投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉;但对于口头投诉中不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构必须书面告知投诉人不予受理的理由。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
对于口头投诉中不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理的理由。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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