与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是

admin2013-06-09 33

问题与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是

选项 A、与交谈者经常保持目光接触
B、交谈过程中适当沉默
C、用复述强调患者陈述的关键内容
D、交谈过程中随意改换话题
E、适时轻轻抚摸患者

答案D

解析常用的沟通技巧包括倾听、反应、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。阻碍有效沟通的因素有改变话题，主观判断或匆忙下结论，虚假、不适当的安慰等。A、B、C、E均为常用的沟通技巧，D可引起沟通障碍。故本题应选D。

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