从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

admin2014-04-28 50

问题从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

选项 A、配合新产品发布的沟通过活动
B、增强顾客好感和信任感
C、实行必要的顾客关系管理
D、切实维护顾客利益
E、做好问题产品的协调工作

答案B,C,D

解析从宏观层面讲，顾客公关建设的要点包括：(1)通过公关活动增强顾客的信任感和好感；(2)实行必要的顾客关系管理；(3)在公关活动中切实维护顾客利益。故正确答案选BCD，选项A、E是微观层面，属于从产品和促销方面建设顾客公关的要点，所以排除。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/nQ7c777K

本试题收录于：广告师广告策划题库广告师分类

广告师广告策划

广告师

相关试题推荐

当前，能源消耗成为越来越多的国家关注的问题，我国能源生产消费中最多的是()。
党的十八大提出建设中国特色社会主义的八项基本要求，其中摆在第一位的基本要求是坚持人民主体地位。()
中央经济工作会议提出，2014年我国经济工作的总基调是坚持稳中求进，虽然“稳中求进”的提法和去年保持一致，但其内涵已经发生了变化，所谓“进”是指()。
()认为监管是政府对公众要求纠正某些社会个体和社会组织的不公平、不公正和无效率的一种回应，并且提倡政府来实施管制以克服市场缺陷。
根据下列资料，回答以下问题。国家统计局发布的数据显示，2012年7月份，社会消费品零售总额16315亿元，同比名义增长13．1％(扣除价格因素实际增长12．2％，以下除特殊说明外均为名义增长)。2010年7月份社会消费品零售总额为(
老李向王某借现金5000元，用于购买家电等，两人约定了利息和还款时间，这就是典型的()。
管理者群体的()是指管理群体中各成员的专业知识和技术的分布与构成。
制造商在制成品上加上品牌、良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品，此种行为叫作()。
快乐是人们主观感受到的愉悦的身心状态，也是一种由对存在世界认知与体验形成的幸福感、满意状态带来的多个层次的体验过程。根据以上定义，下列不称其为快乐的是()。
有关广告与新闻宣传，下列说法正确的是()。

随机试题

函数y=y(x)由方程x2+2xy+y2—4x+2y—2=0所确定，则=__________．
龈上菌斑形成过程正确的顺序是
A．皮瓣内包含有一对知名血管B．无知名的血管供血，其长宽比例要受到一定限制C．在缺损附近的皮肤组织形成的皮瓣，供旋转用，无知名血管D．皮瓣含有一条血管蒂，经过皮下隧道而转移E．应用显微血管外科技术，将身体远处轴型皮瓣移植到缺损区动脉皮瓣是指(
农用地是指用于农业生产的土地，包括特殊用地、耕地、林地、园地等。
当财务内部收益率(),则认为项目在财务上可行(ic为行业基准收益率)。
工程实际进度与施工进度计划不符时，承包人应按监理机构的指示()天内提出一份修订进度计划报送监理机构审批。
根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的()内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。
定义：①压力是个体面对具有威胁性刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态。②挫折是指个体在通向目标中遇到难以克服的困难或干扰，使目标不能达到，需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。③心理异常是指行为与人格偏
资本周转时间包括（）。
What’stheman’sfirstreactiontowhatthewomandescribe?

最新回复(0)

从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

广告师广告策划

广告师

当前，能源消耗成为越来越多的国家关注的问题，我国能源生产消费中最多的是()。

党的十八大提出建设中国特色社会主义的八项基本要求，其中摆在第一位的基本要求是坚持人民主体地位。()

中央经济工作会议提出，2014年我国经济工作的总基调是坚持稳中求进，虽然“稳中求进”的提法和去年保持一致，但其内涵已经发生了变化，所谓“进”是指()。

()认为监管是政府对公众要求纠正某些社会个体和社会组织的不公平、不公正和无效率的一种回应，并且提倡政府来实施管制以克服市场缺陷。

老李向王某借现金5000元，用于购买家电等，两人约定了利息和还款时间，这就是典型的()。

管理者群体的()是指管理群体中各成员的专业知识和技术的分布与构成。

制造商在制成品上加上品牌、良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品，此种行为叫作()。

快乐是人们主观感受到的愉悦的身心状态，也是一种由对存在世界认知与体验形成的幸福感、满意状态带来的多个层次的体验过程。根据以上定义，下列不称其为快乐的是()。

有关广告与新闻宣传，下列说法正确的是()。

函数y=y(x)由方程x2+2xy+y2—4x+2y—2=0所确定，则=__________．

龈上菌斑形成过程正确的顺序是

农用地是指用于农业生产的土地，包括特殊用地、耕地、林地、园地等。

当财务内部收益率(),则认为项目在财务上可行(ic为行业基准收益率)。

工程实际进度与施工进度计划不符时，承包人应按监理机构的指示()天内提出一份修订进度计划报送监理机构审批。

根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的()内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

资本周转时间包括（）。

What’stheman’sfirstreactiontowhatthewomandescribe?