物业服务最显著的特征是 ( )

admin2015-11-13 35

问题物业服务最显著的特征是 ( )

选项 A、不可储存性
B、同时性
C、差异性
D、无形性

答案D

解析无形性是物业服务最显著的特征。物业服务的很多元素是看不见、摸不着、无形无质的，业主(物业使用人、其他物业服务消费者)在购买服务之前往往不能肯定得到什么样的服务，而且物业服务的内部管理过程也是不可见的。

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物业管理综合能力

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