建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远影响，同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明( )。

admin2011-05-02 52

问题建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远影响，同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明( )。

选项 A、建立顾客忠诚是企业的长远目标
B、对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C、建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D、作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键

答案C

解析 A项的错误在于片段材料没有将建立顾客忠诚与企业的长远目标建立联系；B项的错误在于对建立顾客忠诚的作用的描述绝对化；D项的错误在于片段材料没有谈到建立顾客忠诚是企业成功的关键。

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