在编制预算的时候，要进行________，它是成本变化的主要原因之一。

admin2014-08-23 77

问题在编制预算的时候，要进行________，它是成本变化的主要原因之一。

选项 A、预算标准的制定
B、IT服务工作量预测
C、IT成本管理
D、差异分析及改进

答案B

解析 IT工作量是成本变化的一个主要原因。因此，在编制预算的时候，要预测未来的IT工作量。不仅成本管理活动需要估计工作量，在服务级别管理中也要对工作量进行预测。

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