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顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
admin
2010-05-20
27
问题
顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
C
解析
顾客满意具有四大特性,每一特性与其内容紧密相连,把购买的产品和同类产品或以前的消费经验进行比较,体现了顾客满意的相对性。所以C为正确项。
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初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
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