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作为一名公安干警,你经常会遇到群众上访事件。请谈谈应如何解决群众信访问题。
作为一名公安干警,你经常会遇到群众上访事件。请谈谈应如何解决群众信访问题。
admin
2012-01-13
25
问题
作为一名公安干警,你经常会遇到群众上访事件。请谈谈应如何解决群众信访问题。
选项
答案
首先,解决群众信访问题最重要的一点是要控制好上访群众的情绪。因为群众上访往往人数较多,并且上访原因不同的人群会集中在一起,人数和矛盾比较集中。此时,作为政府工作人员,尤其是公安干警,要热情接待群众,告诉群众上访是他们的权利,但要依法按照程序来进行,防止群众上访事件演变成群体性事件。 其次,解决群众上访事件时一定要注意工作效率,及时将问题移交相关部门,并且要限定办结时间,并及时将结果通知上访当事人,防止上访群众因为久久得不到结果而继续反复上访。 最后,作为公安民警,对待上访群众要有感情,要热情,明确公安民警在现场的工作,维护秩序,保障上访群众的权利得以实现,绝不能把警察的权力理解为打击、抓捕甚至镇压。
解析
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